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　　原標題：地鐵站自助售卡機只賣紀念卡 人工客服窗口只賣銷售版
　　外地游客盼望用上租用版武漢通


　　圖為自助售卡機。記者楊榮峰 攝
　　長江日報訊（記者楊榮峰 劉海鋒）“地鐵站內的自助售卡機只賣武漢通紀念卡，地鐵站人工客服窗口也只能購買銷售版武漢通，地鐵站內難道就不能辦理租用版武漢通嗎？”近日，有外地游客向長江日報反映地鐵站內難辦租用版武漢通很不方便。
　　游客明先生向長江日報反映，他在武漢旅游期間，發現武漢地鐵站內基本只銷售紀念版和銷售版的武漢通，而租用版的武漢通，則沒法辦理。
　　明先生說，他在地鐵站購買武漢通時，地鐵人工客服窗口工作人員告知，每張卡有15元手續費且不退。他覺得收費太高，撥打武漢通客服后，對方答復稱，武漢所有地鐵站只有銷售版武漢通，租用版的武漢通必須在指定銷售點購買和退卡。他在地鐵站內的武漢通自助售卡機上購卡時也發現，自助機器上售賣的武漢通只有紀念版的，更貴。
　　長江日報記者梳理發現，長江網武漢城市留言板上，也有不少市民反映，地鐵站內的自助售卡機不能自助辦理租用版武漢通，只能購買紀念版武漢通，價格高，不能退。


　　鐘家村武漢通站點。記者楊榮峰 攝


　　六渡橋武漢通站點。記者楊榮峰 攝


　　王家灣武漢通站點。記者楊榮峰 攝
　　記者了解到，只有竹葉山站、中南路站、洪山廣場站、光谷廣場站、七里廟站、沌陽大道站、六渡橋站等極少數地鐵站出站口周邊，設置了武漢通客服網點。王家灣站、鐘家村站、漢口火車站、徐東站、洪山廣場站、光谷廣場站等極少數地鐵站內設置了武漢通客服網點。
　　13日，記者走訪多個武漢通客服網點和地鐵站發現，武漢通自助售卡機只能辦理紀念版武漢通，自助機銷售的紀念版武漢通工本費為30元或50元，無質量問題不換，工本費不退，地鐵站人工客服窗口只能辦理銷售版武漢通，工本費15元，同樣不能退卡。
　　記者了解到，目前，全市只有極少數地鐵站在站內或是出站口附近設置了可辦理租用版武漢通的武漢通客服網點，如鐘家村地鐵站內一處武漢通客服網點，六渡橋站D出口旁民主一路內一處武漢通客服網點。
　　而據了解，北京、深圳、上海等地，很多地鐵站內都可以辦理一卡通的押金卡，非常方便。
　　記者采訪武漢城市一卡通有限公司了解到，由于地鐵站內的自助售卡機為制作紀念版武漢通的第三方公司設置，故無法自助辦理租用版武漢通。
　　明先生說，地鐵是武漢的一張城市名片，地鐵站內自助機器售賣高價紀念版武漢通卻不能辦理租用版武漢通的現象很不便民。
　　不少市民建議，可以給地鐵站內的自助售卡機開通辦理租用版武漢通的功能，還可將武漢通客服網點在全市地鐵站內鋪開，方便市民辦理租用版武漢通。
　　【編輯：金鑫】
　　（作者：楊榮峰 劉海鋒)