長江網10月24日訊（記者 葉圣凡 通訊員 多多）在出租車上遺失物品，很多人都曾經歷過，而想要找回失物，卻是一件非常棘手的事情。有調查顯示，乘客在沒有索要出租車發票以及未記住車牌號的情況下，出租車遺失物品的找回率僅有5%。為了解決這種困惑，隨著科技的發展，10月23日上午，武漢市出租車車載智能終端再次升級，新的行業智能交通系統上線后，能為駕乘雙方因安全出行和行車糾紛帶來的困惑提供可靠的音視頻證據。據介紹，目前，全市有3000多臺出租車已安裝了新的智能設備，市民在乘坐武漢市出租車時會有軌跡記錄，出租車內還增加了攝像錄音裝備，司機如有不法行為都將被記錄。
在武漢公交集團華昌出租車一公司新型智能交通系統上線展示現場，記者通過新設備的終端顯示屏，可清晰看見出租車駕駛員的從業資格證、乘客上下車時所拍的照片等，如果乘客在出租車上丟了東西，可以隨時通過車載攝像頭拍攝的照片，確定是否遺失在車上，或被其他乘客撿走。
華昌出租車一公司相關部門負責人介紹，新的智能交通系統可提供實時的計價器數據，能夠看到駕駛員每天的營運狀況，還能將數據上傳至武漢市客管處后臺，在乘客投訴時，方便主管部門調查取證，出租車企業也能通過系統查詢車輛業務以及錄音數據；新增的錄音功能則能協助解決司機與乘客之間的糾紛，是乘客還是出租車司機的責任或問題，主管部門通過錄音一聽便知。
2.企業收到投訴通過查詢車輛業務核實，調取行車軌跡、錄音等情況核實投訴有效性并回復乘客。
軌跡
錄音
3.乘客遺失物品，核實業務，調取圖片；若乘客無法提供車號，可通過提供上下車時間、地點進行車輛篩查。
4.乘客到達目的地可以在車載設備上對駕駛員進行服務評價，公司可以查看評價統計了解服務質量。
5.三站一場等重點地段，通過地圖框選了解該區域車輛情況，可下發語音信息通知駕駛員或用作集群調度。
二、安全方面
1.了解車輛時速，對超速車輛進行監控和提醒，危險駕駛行為預警；后臺可查詢車輛的電子眼違章情況并統計。
2.掌握車輛出城情況。
3.有二十四小時的人工服務后臺，66667777電話招車，也為市民提供失物查找、業務咨詢等服務。
4.以上功能在手機上也可以查詢，即使不在公司，隨時隨地可以通過手機查詢到車輛的位置、軌跡、錄音、圖像、營運數據等信息。
三、乘車體檢
1.終端顯示電子服務監督卡。
2.終端可以接受黃鶴行招車調度或公司發布的通知信息。
3.有24小時的監控，錄音和攝像頭這些是網約車不具備的，巡游出租車的安全性更高更有保障。
4.掃碼支付，在設備上對駕駛員做服務評價。
