乘務人員清點在車廂內發現的證書等資料 通訊員周運華提供
長江日報訊（記者張全錄 通訊員周運華）乘務員巡視車廂時撿到一個手提袋，內有近20本各類資格證書、資質證書；細心的列車長在資料內找到失主的電話號碼，聯系失主時卻被其誤認為推銷員，掛斷電話。所幸，列車長鍥而不舍，終于聯系上失主，將證書歸還。
17日晚8時25分，從黃岡東站開來的D5228次列車準時到達終點站襄陽東站，乘務組工作人員像往常一樣開始巡視工作。乘務員肖楠倩巡視到2號車廂時，發現行李架上有一個手提袋，但車廂里已沒有乘客了。
肖楠倩趕緊告知列車長羅惠莉。為了盡快找到失主，羅惠莉和安全員王偉巍迅速打開手提袋，發現里面有各類資格證書、資質證書近20本，還有安全生產許可證、營業執照、印章等物品。
羅惠莉仔細翻看，終于在一本“法人授權書”上找到一位劉姓先生的手機號碼。她試著撥打過去，沒想到對方以為是騷擾電話，迅速掛斷了。
羅惠莉鍥而不舍，又趕緊撥打過去。對方很不耐煩地說：“我不需要商鋪，也不需要貸款。”羅惠莉趕忙解釋，詳細說明情況。劉先生聽后先是很驚慌，得知所有證件都在，又轉憂為喜。原來，這些資料是他的同事鄭先生在武漢站下車時匆忙間遺落的。
羅惠莉與劉先生商量確定，18日，由乘務組在返程第一班D5250次列車上將資料帶回武漢站。18日11時許，D5250次列車到達終點站武漢站，車站值班員曾麗萍和失主鄭先生已早早地在站臺等候。鄭先生從羅惠莉手中拿回了遺失的全部資料，內心充滿感激。他當即給12306客服撥打電話，為羅惠莉及乘務組工作人員的暖心服務點贊。
