最近，針對極個別賬號試圖通過發(fā)布不實信息、剮蹭熱點不當(dāng)獲利的行為，抖音發(fā)布了治理“違規(guī)蹭熱不當(dāng)獲利”言行的最新規(guī)范。
《新規(guī)》明確表示，將對涉及利用“虛假身份”“虛假內(nèi)容”“虛假營銷”“虛假流量”不當(dāng)獲利的行為整體從嚴(yán)處置。具體包括，“賬號不得借熱點事件仿冒、不當(dāng)關(guān)聯(lián)當(dāng)事人與涉事品牌，并借此引發(fā)關(guān)注后不當(dāng)獲利。”
01
整體治理利用虛假“身份”“內(nèi)容”“營銷”“流量”獲利
此次《新規(guī)》是平臺根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《抖音社區(qū)自律公約》《抖音創(chuàng)作者違規(guī)經(jīng)營賬號治理規(guī)范》和《抖音創(chuàng)作者品質(zhì)經(jīng)營公約》等相關(guān)法律法規(guī)與平臺規(guī)則，針對“利用不實信息違規(guī)蹭熱后不當(dāng)獲利”等違法違規(guī)行進(jìn)行的治理規(guī)則更新。相比以往，此次新規(guī)將整體治理通過虛假“身份”“內(nèi)容”“營銷”“流量”不當(dāng)獲利的行為。
《新規(guī)》規(guī)定，嚴(yán)禁利用“虛假身份”不當(dāng)獲利的行為。例如，賬號不得借熱點事件，仿冒、不當(dāng)關(guān)聯(lián)當(dāng)事人與涉事品牌，或虛構(gòu)所謂“大師”“專家”“傳人”等身份，引發(fā)關(guān)注后不當(dāng)獲利。
針對有極個別賬號試圖利用“虛假內(nèi)容”不當(dāng)獲利的行為，平臺將同樣從嚴(yán)處置。《新規(guī)》規(guī)定，嚴(yán)格禁止賬號通過發(fā)布不實內(nèi)容，故意拉踩引戰(zhàn)，無端營造民族、地域或性別對立，并借此“售賣相關(guān)商品，不當(dāng)獲利。”
“身份虛假往往會導(dǎo)致內(nèi)容虛假”，抖音安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，如個別賬號缺乏資質(zhì)卻自稱“情感專家”，發(fā)布虛假演繹的兩性沖突內(nèi)容，營造對立情緒博取關(guān)注后不當(dāng)獲利。對此，“平臺會整體研判整體處置。”
02
新規(guī)嚴(yán)禁“假揭黑真獲利”
在嚴(yán)禁虛假身份和虛假內(nèi)容的同時，《新規(guī)》還明確禁止通過虛假營銷不當(dāng)獲利。
具體而言，一方面，賬號不得以所謂“揭黑”“揭秘”為噱頭，發(fā)布虛假營銷信息詆毀行業(yè)、商戶或商品。尤其是針對食品安全、醫(yī)療健康等社會各界高度關(guān)注的領(lǐng)域，不得通過發(fā)布虛假營銷信息營造恐慌和焦慮，隨后在上述領(lǐng)域進(jìn)行實物、知識付費（課程）等商品銷售，不當(dāng)獲利。
另一方面，《新規(guī)》嚴(yán)禁通過對公開信息的簡單搬運、抄襲和拼湊，在缺乏實際體驗的前提下，發(fā)布虛構(gòu)、片面或夸大的營銷信息，不當(dāng)引發(fā)關(guān)注后通過商品或服務(wù)推廣獲利。
例如，有賬號以“業(yè)內(nèi)人士”身份，發(fā)布不實信息“揭露”所謂“行業(yè)黑幕”，聲稱某款商品甚至某行業(yè)大多數(shù)商品存在“假冒偽劣”“偷工減料”“以次充好”等問題，勸告用戶不得購買。隨后，再發(fā)布信息稱自己生產(chǎn)或推薦的相關(guān)商品“安全可靠”，并開設(shè)櫥窗售賣獲利。
“這種假揭黑真牟利的行為，平臺會按照《新規(guī)》從嚴(yán)處置”，抖音安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，具體處置方式包括但不限于封禁賬號、收回直播和營利權(quán)限、抹除賬號不當(dāng)獲取粉絲，以及清退違規(guī)賬號所屬MCN機構(gòu)等。情節(jié)嚴(yán)重者，平臺將向公安機關(guān)報案。
03
禁止利用同質(zhì)低質(zhì)內(nèi)容變現(xiàn)獲利
最后，試圖通過單個或多個矩陣類賬號制造“虛假流量”不當(dāng)獲利的行為，也會被嚴(yán)格治理。
例如，有賬號批量發(fā)布所謂“心靈雞湯”“情感咨詢”“人生格言”甚至低俗擦邊等內(nèi)容，引發(fā)關(guān)注后再開設(shè)櫥窗售賣商品，不當(dāng)獲利。另外，也有黑灰產(chǎn)團伙試圖利用矩陣號通過簡單粗糙的搬運拼湊，批量發(fā)布缺乏實際體驗甚至虛假的商品營銷信息，引發(fā)關(guān)注后不當(dāng)獲利。
對此，《新規(guī)》強調(diào)，賬號不得通過批量發(fā)布無實質(zhì)信息的同質(zhì)低質(zhì)甚至違法違規(guī)內(nèi)容，誘導(dǎo)欺騙用戶對賬號及內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注、點贊、收藏和分享，隨后以此騙取流量，不當(dāng)獲利。
此次發(fā)布的治理《新規(guī)》已開始試運行，并將于2024年10月1日起正式實施。“抖音一直強調(diào)記錄真實而美好的生活”，抖音安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“平臺會不斷升級產(chǎn)品技術(shù)，制定新的策略，持續(xù)治理和打擊利用不實信息蹭熱后不當(dāng)獲利的行為。”
