記者 李一能
晚報訊 昨晚8點，市民趙先生在宜山路地鐵站附近遇到一名殘疾老人，正坐著輪椅車獨自前往南站坐公交車。趙先生見老人行動不便，就把他護送到南站公交車站，不料老人連續多次被拒載，理由是“怕老人獨自坐車出事情。 ”經過一番協調，老人才得以坐上了回家的公交車。
昨晚8時左右，市民趙先生路過宜山路地鐵站3號口附近，一位步履蹣跚的老人吸引了他的注意力。 “他看上去七八十歲，頭發全白了，獨自坐著輪椅車緩慢前行。 ”趙先生上前詢問老人要去哪里，老人說自己是金山人，子女都不在身邊，所以獨自來市區看病，現在準備去南站坐公交車回家。趙先生正好和他同路，于是提出送他去南站。兩人來到南站后找到了上石線，就在趙先生準備將老人送上車時，卻發生了一些意料之外的狀況。 “已經上車了，公交車司機又讓我們下車，說老人一個人又有殘疾，安全沒有保障，萬一出事自己無法承擔。 ”趙先生告訴記者，一連幾輛公交車都沒有讓老人上車，他在無奈之下只能撥打了110求助，但民警也沒有太好辦法，只能繼續和車站溝通。因為趕著回家，趙先生把老人交給了民警，自己離開了公交車站。 “公交車司機即便有再多的顧慮，也不該拒載一位殘疾的老人。 ”趙先生說。
昨晚9點，記者撥通了上石線的主管單位金山巴士公司的電話，一位值班人員在經過調查后回復記者，老人已經在晚上8點50分左右上了一輛上石線回家。 “有一位上石線的司機正好住在老人家附近，在他的幫助下，老人順利上車回家。 ”值班員告訴記者，老人身患殘疾，自己坐下都非常困難，最后是司機抱著老人上車，售票員坐在他身邊一路照顧，才能確保他的安全。
值班員說，一般情況下，這種行動不便的老人都有人陪伴乘車，只要有人照顧就不會有什么問題，但遇上獨自出門、身體情況又非常不好的老人，司機存在顧慮也是事出有因，拒載是情非得已，畢竟如果在行駛中發生意外，司機和公司都要承擔責任，這類事以前也曾經多次發生過。
“不管怎么說，拒載肯定是不對的。 ”值班員說，雖然這件事因為老人“偶遇鄰居”而圓滿解決，但誰也不能保證下一次不再發生類似的事情。他會向上級領導反映此事，希望將來能有一個兩全其美的措施出臺，即讓這些老人能順利乘車，也免去司機的后顧之憂。
