長江日報融媒體12月26日訊（記者謝冰林 通訊員楊冰）12月26日，武漢市公安局漢陽分局信訪接待室民警李輝波、肖博文收到一杯市民送來的熱奶茶，杯身上寫著：警察不易！愿多些溫暖！多些包容！
“今天外面下雨，這個女孩很早就坐在接待室，估計是在等人。”信訪民警肖博文說道。這名身穿白色大衣的女子，在信訪接待室一直停留了3小時，其間工作人員陸續接待因房屋抵押糾紛、電信詐騙、公司股權分配矛盾來訪的3批群眾。
白色大衣女子一上午見證了兩名信訪民警3小時不間斷地接待來訪群眾，一遍又一遍安撫來訪群眾情緒，解釋法律政策和可行的解決路徑，最終來訪群眾都能滿意而歸。當第三波調解即將結束時，白衣女子走過來送上一杯奶茶：“警察工作不好做。”隨后笑著離開。
肖博文介紹到，信訪接待室每天都接待10余批次來訪群眾，“說話說到不想說話是常態，今天收到這杯奶茶，很開心，我們都舍不得喝。”
