《餐飲店關門，店主給百余名會員打電話退款》追蹤
本報征集令引來又一個良心故事
商家出示無法聯系退錢的會員名單記者肖僖 攝
武漢晨報訊（記者謝冰林）連日來，長江日報通過APP、頭條號、官方微信、報紙同步刊發“關張不關良心”的“良心店”故事傳遍全國，引來網友一片點贊。
26日，在青山友誼大道開餐館的張女士撥打了新聞熱線59222222，她告訴記者，今年3月，因為門面租金上漲，她被迫關閉了餐館。關門歇業后，挨個給辦了會員的客戶打電話，通知他們來取走卡里的余額，可有3個會員始終聯系不上。
店面租金翻倍 餐館被迫關張
2016年6月，張女士和丈夫一起，在位于漢口馬場路的大武漢1911開了一家名叫“湘西部落”的餐館。因為味道不錯，菜價也不貴，吸引了很多回頭客。
“我這里是商圈，顧客大部分都是附近公司的員工，彼此都十分熟悉，大家也認可我們的味道，經常來我這里吃飯。”張女士說。后來，在不少人的建議下，她也開始施行會員制，給老顧客一些優惠，也可以吸引新顧客下次光臨，前前后后有一百多位顧客辦了會員卡。
張女士說，今年店面合同到期后，租金翻了近一倍，如果續簽，房租的費用又太高，他們很難維持下去，她和丈夫商量后，最終決定于今年3月關閉了現在的店面。隨后，他們選了新的店址，在青山友誼大道開了新的餐館“八九不離食”。
自己賺的不多 該退的錢要退
餐館關張后，很快有了新的租客接手，也是從事餐飲行業。店面即將關張時，有不少會員考慮到在此吃飯便捷實惠，希望沒用完的會員卡能在新店繼續使用。張女士坦言，開餐館的兩年時間里，除去租金、人工、成本等費用，自己賺的并不多。但想到顧客這些年對店里的關照，她便和現任店主協商，將不愿退費的老會員卡里的余額，全部轉給現任店主，這樣老會員便可繼續使用會員卡。
而還有部分不愿繼續使用會員卡的顧客，張女士便一一打電話通知他們，退還了會員卡內的全部余額。
3人聯系不上 老板尋人退錢
“大部分顧客在辦會員卡時留下了聯系方式，我給他們打個電話就可以，現在基本都退完了。”張女士說，只有3個人一直聯系不上，一個人沒有留電話，另外兩名會員的電話聯系不上，找到他們也比較麻煩。
張女士說，3名顧客中，其中一名女士姓楊，是2016年年底辦的會員卡。張女士回憶，楊女士大約30多歲，經常帶公司員工來餐廳聚餐。餐館關張后，張女士幾次撥打對方留下的電話，都是空號。
另外兩名顧客中，一名姓李的先生，當時不愿留下電話，張女士記得他來店里消費過五六次，黃陂口音，目前卡內還有132元的余額。還有一名姓曾的顧客，很愛喝啤酒，張女士按照原先留下的電話撥打過去后，對方卻是另有其人。
張女士說，事后，她又忙于新店的開張，就將此事耽誤了。如今事情已經過去了8個多月，看到本報報道后，又想起此事。她希望這3位會員看到后，可以與她聯系。“雖然錢不多，但我也不能辜負顧客對我的這份信任。希望退款的會員一個都不少。”
