漢口火車站新增的人工售票點，服務報到的大學新生 通訊員產啟斗 攝
長江日報訊(記者郭佳 通訊員曾斯 產啟斗)“我到武漢生物工程學院，多少錢? ”“6元一張。”3日中午12時，大學新生小陳一家下火車來到地鐵漢口火車站，由工作人員指引，在臨時人工售票點快速購買到單程票(即預賦值單程票)，現場志愿者拿來愛心小拖車，幫助他們將隨身攜帶的大件行李送至站臺。
“女兒今年考入武漢生物工程學院，由于是第一次來武漢，所以全家出動送孩子上學。”小陳的父親介紹，這趟除了是全家第一次來武漢，更是第一次體驗坐地鐵，清晰的標識和志愿者的幫助，讓一家人得以在短時間內快速進站乘車。
針對開學季，武漢地鐵三大火車站站點提前籌劃，制定迎新客流組織方案，提升服務品質：2號線漢口火車站在學生返校和新生報到集中時段，根據客流調整進出站閘機方向，幫助大家快速進站;站廳通道等關鍵位置增加20余張指引地貼和墻貼，乘客一進站就知道該往哪里走;車站開放了28臺自動售票機，較平常增加6臺;新生報到期間，從上午11時到晚上10時，新增2個臨時人工售票點，客流高峰時段發售預賦值票。
“車站平常庫存各種面值預賦值單程票2萬張，為了應對學生客流，這次新增了3萬張，總數達到5萬張，甚至超過了節日期間的數量。”漢口火車站中心站長姚婕介紹說，新增2個臨時售票點，加上增開自動售票機，高峰時段乘客排長隊購票的情況得到緩解。
