全市交通運(yùn)輸行業(yè)文明創(chuàng)建開展“日行一善”主題實踐活動
公交志愿者手舉卡通宣傳牌，給途經(jīng)斑馬線主動禮讓的司機(jī)點贊 張寧 攝
全市交通運(yùn)輸行業(yè)“日行一善”主題實踐活動
倡議書
全市交通運(yùn)輸行業(yè)職工朋友們：
扶貧濟(jì)困、樂善好施、尊老愛幼、守望相助是中華民族的傳統(tǒng)美德。在全市交通運(yùn)輸行業(yè)開展的“日行一善”主題實踐活動中，我們廣大職工要大力踐行社會主義核心價值觀，凝聚起強(qiáng)大的道德力量，為“三化”大武漢建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。為此，我代表全市交通運(yùn)輸行業(yè)職工發(fā)出如下倡議：
一、日行一善，傳承美德。傳承中華民族傳統(tǒng)美德，是我們每一個人的光榮義務(wù)。我們要積極投身“日行一善”主題實踐活動，從身邊做起、從點滴做起、從自己做起，弘揚(yáng)文明新風(fēng)尚，體會做善事給別人帶來的方便和給自己帶來的快樂。
二、日行一善，小事做起。古人云:勿以惡小而為之，勿以善小而不為。我們要發(fā)揚(yáng)助人為樂的精神，崇尚“為善最樂”，在“日行一善”活動中，把做小事、做好事當(dāng)做一種生活習(xí)慣，規(guī)范自己的行為，當(dāng)他人遇到困難時，伸出你的雙手，奉獻(xiàn)你的愛心;在得到他人幫助時，做到心存感激、知恩言謝。
三、日行一善，誠實守信。我們要以誠實守信為立身之本，有法必依，有諾必踐，熱情參與社會公益活動，在實踐中培養(yǎng)樂善好施的品質(zhì)、高尚的道德情操。
四、日行一善，奉獻(xiàn)他人。我們要發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，創(chuàng)新活動載體，深化服務(wù)內(nèi)涵，開展敬老、愛幼、助殘等志愿服務(wù)活動，重在自我教育、自我提高，培育我為人人、人人為我的良好風(fēng)尚。
五、日行一善，善行一生。我們要通過“日行一善”活動，培養(yǎng)自己的行善、樂善品質(zhì)，讓行善成為一種理念、一種習(xí)慣、一種風(fēng)氣，用凡人善舉影響和帶動身邊每一個人，讓“日行一善”的文化在交通運(yùn)輸行業(yè)扎根開花結(jié)果，讓善德的車輪浸潤到城市的每個角落。
文明交通需要大家共同建設(shè)，文明城市需要大家共同呵護(hù)。讓我們攜起手來，積極投入到“日行一善”主題實踐活動中來，知善、行善、樂善、揚(yáng)善，為他人奉獻(xiàn)一份善心，為社會貢獻(xiàn)一份力量，讓我們的城市在“日行一善”中變得更加和諧、更加溫馨、更加文明、更加美好。
武漢公交780路駕駛員李福斌
彰顯“大愛之城”品質(zhì)
武漢公交“日行一善”溫暖一座城
為鼓勵員工從點滴小事、點滴善舉做起，不斷優(yōu)化服務(wù)，用心關(guān)愛乘客，2016年9月初，武漢公交集團(tuán)發(fā)起倡導(dǎo)“日行一善，德潤江城”活動，并將此項活動納入武漢公交員工的最高獎——“總經(jīng)理特別獎”的表彰范疇。
活動開展以來，3萬名武漢公交人積極響應(yīng)，紛紛從我做起、從身邊的小事做起，以自己的實際行動，踐行“公交進(jìn)步，城市文明”的企業(yè)發(fā)展理念，自覺擔(dān)當(dāng)不斷優(yōu)化公交服務(wù)，善行義舉層出不窮，先進(jìn)人物、模范群體不斷涌現(xiàn)。
2017年，各類媒體報道武漢公交司機(jī)為代表的武漢公交員工在助人為樂、誠實守信、見義勇為和愛崗敬業(yè)四大方面的“日行一善”的行善之舉多達(dá)3000余篇次，多篇報道引發(fā)全國廣泛關(guān)注。這些還只是全市1.6萬名公交司機(jī)“日行一善”中的一小部分。更多市民在公交集團(tuán)官方微博、微信上留言，打公交服務(wù)熱線電話以示表揚(yáng)。一年里武漢公交人所行善舉有數(shù)萬件。
截至目前，已有1509名公交一線員工榮獲“總經(jīng)理特別獎”，613名一線員工榮獲“特別貢獻(xiàn)獎”。社會學(xué)專家評述：“‘日行一善，德潤江城’活動極大豐富了公交行業(yè)文明創(chuàng)建的內(nèi)容與獨特魅力，彰顯了武漢‘大愛之城’的品質(zhì)”。武漢公交“日行一善，德潤江城”活動得到國家交通運(yùn)輸部的高度肯定。
去年，武漢公交還率先倡導(dǎo)“禮讓斑馬線，文明我率先”活動，在全國首創(chuàng)推出“321”斑馬線禮讓法，1.6萬名公交司機(jī)帶頭文明出行。活動發(fā)揮了公交的榜樣作用，影響和帶動了出租車行業(yè)、私家車主等的“禮讓斑馬線”。“禮讓斑馬線”在武漢蔚然成風(fēng)，大氣書寫了“公交進(jìn)步、城市文明”的動人華章。
5月8日，市交通運(yùn)輸委員會部署全市交通運(yùn)輸行業(yè)文明創(chuàng)建工作暨開展“日行一善”主題實踐活動。
市交委在交通運(yùn)輸全行業(yè)開展“日行一善”主題實踐活動，旨在深入推進(jìn)我市交通運(yùn)輸行業(yè)文化建設(shè)，切實增強(qiáng)武漢交通文化的引領(lǐng)力和凝聚力，進(jìn)一步優(yōu)化和提升交通服務(wù)質(zhì)量與水平，營造良好的交通發(fā)展環(huán)境，不斷提升市民、乘客交通出行的獲得感，不斷為城市文明添光增彩。
省勞模、武漢公交780路駕駛員李福斌代表全市交通運(yùn)輸行業(yè)職工發(fā)出“日行一善”倡議。
全市交通運(yùn)輸行業(yè)“日行一善”主題實踐活動，重點在城市公交、地鐵、出租汽車和道路客運(yùn)行業(yè)中組織實施，積極倡導(dǎo)在鐵路、民航、郵政等領(lǐng)域組織開展。
交通運(yùn)輸行業(yè)“日行一善”主題實踐活動倡導(dǎo)五大精神——心系社會、服務(wù)群眾的奉獻(xiàn)精神;倡導(dǎo)迎難而上、率先垂范的進(jìn)取精神;倡導(dǎo)忠于職守、誠實守信的敬業(yè)精神;倡導(dǎo)刻苦專研、追求卓越的“釘子”精神;倡導(dǎo)孝老愛親、和睦鄰里的善美精神。
通過“日行一善”活動的開展，不僅要在武漢交通運(yùn)輸全行業(yè)逐步形成“日行一善”——“時時行善”——“善行一生”的價值取向，更要通過武漢交通人的示范和帶動，達(dá)到全社會共同參與的效果，實現(xiàn)“人人向善、人人崇善、人人行善”的社會道德新風(fēng)尚，不斷助推全市文明創(chuàng)建水平的提高。
用有溫度的服務(wù)滿足乘客出行需求
武漢地鐵“微笑服務(wù)”知憂懂求
始終以為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點，武漢地鐵運(yùn)營有限公司全力打造有溫度的地鐵服務(wù)品牌，不斷延伸文明創(chuàng)建工作的內(nèi)涵和外延。
本著“知您心憂，懂您所求”的服務(wù)理念，地鐵運(yùn)營公司持續(xù)推進(jìn)“微笑服務(wù)”工作，用有溫度的服務(wù)滿足乘客的出行需求。通過開展“微笑大使”、“運(yùn)營先鋒”、“崇德尚禮日行一善、做有溫度的地鐵人”等工作，號召廣大員工踐行“日行一善”，引導(dǎo)員工懷善心、樹善念、踐善行，從身邊小事做起，踐行社會主義核心價值觀，弘揚(yáng)企業(yè)精神，立足崗位，做有溫度的地鐵人。
活動開展以來，涌現(xiàn)出“地鐵姐姐”“最美背影”“盲人拐杖”等好人好事，被央視新聞官方微博轉(zhuǎn)載，不斷引領(lǐng)員工的樂善好施、誠實守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)和孝老愛親。今年3月，武漢地鐵“微笑服務(wù)”獲評為“中國運(yùn)輸十大領(lǐng)袖品牌”之一。
地鐵運(yùn)營公司還堅持常態(tài)化、品牌化、規(guī)范化開展志愿服務(wù)工作，傳播文明乘車?yán)砟睿嘤丝臀拿鞒塑嚵?xí)慣，打造城市文明的風(fēng)景線。先后開展了“情滿旅途，暖心春運(yùn)”“全員學(xué)雷鋒，地鐵在行動”“地鐵排隊日”“文明禮讓在身邊”“夏日納涼，文明不降溫”等活動。2017年，武漢地鐵文明志愿者服務(wù)總隊獲得“武漢市最佳志愿服務(wù)組織”榮譽(yù)稱號。
策劃：何苗 撰文：王剛 呂作武 黃躍華
