新聞通訊員 肖冬桂
12月16日，文化和旅游部確定了12條線路為2024—2025全國冰雪旅游精品線路。其中，以“武漢市—黃岡市—宜昌市—恩施州—神農(nóng)架林區(qū)”為主要節(jié)點的“知音湖北 南國冰雪”冰雪旅游精品線路位列其中，覆蓋這條旅游線路的高鐵路網(wǎng)讓游客實現(xiàn)快捷出行。游客搭乘武漢至神農(nóng)架往返開行的高鐵列車體驗滑雪樂趣，單程最快僅需2小時11分，便捷、舒適的高鐵列車為這條精品線路打造出了冰雪旅游“快車道”。
隨著神農(nóng)架國際滑雪場的開業(yè)運營，安全、便捷的高鐵動車吸引了更多的眾多滑雪愛好者乘車到“華中屋脊”神農(nóng)架和沿線的滑雪場體驗滑雪樂趣，越來越多的“滑雪客”乘坐鄭渝高鐵列車出行。為讓乘坐高鐵的旅客盡享冰雪快樂，中國鐵路武漢局集團有限公司（以下簡稱“武鐵”）根據(jù)客流變化，按照“一日一圖”安排列車開行提供充足運力。擔(dān)當(dāng)漢口至神農(nóng)架G3453次列車值乘任務(wù)的武漢客運段“鳳舞楚天”乘務(wù)組列車長李宜蓉介紹，為做好針對性服務(wù)，她們在列車上配備裝有暖寶寶貼、防霧濕巾、治療跌打損傷的應(yīng)急藥品等物品的便民服務(wù)箱解決旅客燃眉之急。列車乘務(wù)員榮凱悅在做好值乘服務(wù)的同時也做起了“兼職導(dǎo)游”，向旅客介紹沿線城市景點、換乘交通、當(dāng)?shù)孛朗程厣?，讓旅客出行省時省心。
為了讓乘坐高鐵的“滑雪客”出行更為順暢，武鐵管內(nèi)的沿途各站在便捷出行、服務(wù)旅客、安全保障上持續(xù)提檔升級。漢口、襄陽東、興山、神農(nóng)架等站增加綠色便捷通道，方便攜帶大件滑雪用具的旅客進出站。沿途各站安排人員為旅客提供問詢引導(dǎo)、車票導(dǎo)購、現(xiàn)場改簽等服務(wù)，做好出站后的無縫接駁，暢通旅客“最后一公里”，用周到的服務(wù)讓乘坐動車出行的游客溫馨、順暢出行。
