（來源·南京日報）春節(jié)黃金周剛剛過去，媒體一方面不斷報道著國人在日本、法國、美國等旅游發(fā)達國家和地區(qū)瘋狂購物的場景，另一方面也在報道國內(nèi)各景區(qū)游客如織的場面，但對國內(nèi)的旅游購物卻惜墨如金。昨天，中青報以《不開心的黃金周》為題關注了這一現(xiàn)象，從商品、宣傳等幾方面指出中國旅游業(yè)準備不足，總結(jié)起來只有一句話：中國旅游購物急需一場供給側(cè)改革。
以往我們說只有買錯的，沒有賣錯的，但在資訊高度發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)時代，事情可能顛倒過來了，買家比賣家更精明并不奇怪。國人熱衷于海外掃貨并非人傻錢多，自然有其道理，否則，以國內(nèi)電商及物流業(yè)的高度發(fā)達，誰會千里迢迢從境外背東西回家呢？還有個數(shù)據(jù)很能說明問題：據(jù)統(tǒng)計，目前我們的出境游購物，占了出境旅游支出的50%以上，而國外游客在我國境內(nèi)旅游的購物支出則不足10%。這樣的結(jié)果，實在與中國第一制造業(yè)大國、第一出口大國的地位不符。
現(xiàn)實中，很多地方政府及企業(yè)、從業(yè)者對旅游購物還存在著若干誤區(qū)，如單純認為旅游購物就是賣賣旅游紀念品、工藝品，既無深入的分析調(diào)研、挖掘發(fā)現(xiàn)，也沒有相應的政策扶持、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，導致地方旅游購物沒方向、沒特色、沒效益，路越走越窄。因此，2014年國務院出臺《關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，把擴大旅游購物消費列為一項重要工作，并提出要發(fā)展購物旅游。
旅游購物的供給側(cè)改革要著力解決三大問題：買什么、怎么買、放心買。旅游購物的供給一定要擺脫千篇一律、千城一面。要按照游客的消費心理、消費需求，結(jié)合地方的文化特色、資源優(yōu)勢，促進產(chǎn)品的個性化、創(chuàng)新化、精品化；同時力求功能性、實用性，讓產(chǎn)品從單純的旅游紀念品變?yōu)樯钕M品。再者，旅游購物不僅是建一條商業(yè)街、幾個店面，而是一個系統(tǒng)工程，包括設計、生產(chǎn)、宣傳、銷售、售后等各個環(huán)節(jié)。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，要注重品牌的培養(yǎng)，要搭建線上線下立體的渠道平臺，還要有巧妙精彩的營銷方式。
國人在境外敢于一拋千金，還由于對當?shù)氐馁徫锃h(huán)境、服務保障有充分的信任。反觀國內(nèi)旅游市場，山寨橫行，宰客、欺詐屢禁不止。以玉器為例，需入手鑒賞把玩不宜網(wǎng)購，原產(chǎn)地也有價格優(yōu)勢，本是最適合的旅游商品。然而綜觀國內(nèi)的玉石產(chǎn)地，哪里能讓消費者放心？對此主管部門要加強立法執(zhí)法，為旅游購物的質(zhì)量認證、監(jiān)督、投訴等提供保障，企業(yè)也應自省自律，共同營造健康文明的市場氛圍。
責編：江婧
