
(來源·經濟日報)春節臨近,據預測,今年春節我國出游人數將繼續呈現快速增長態勢,僅出境游人數有望達到600萬人次。為此,國家旅游局旅游質量監督管理所提示廣大游客,春節期間要注意出行安全,做一名文明出行的好游客。
國家旅游局相關負責人表示,在選擇產品上,游客要結合實際情況選擇跟團游或者自助游。跟團旅游要選擇有資質、口碑佳的旅行社,不要一味追求“低價”,認真簽訂旅游合同,詳細閱讀合同條款。
在旅途安全上,游客要規劃好行程安排和出行線路,盡量避開高峰時段,選擇錯峰出行。為最大程度降低意外風險,出發前需盡量購買旅游意外險。跟團游客需聽從導游或領隊的安全提醒。出境旅游遇突發事件要保持冷靜,并及時與當地警方和中國使領館聯系。
據了解,“12301”全國旅游投訴服務熱線目前已覆蓋26個省(區、市),游客可撥打“12301”熱線進行旅游投訴,并可通過該服務平臺查詢投訴處理情況。“12301”投訴熱線還開通了微信投訴方式,游客可以通過微信界面查詢并添加“12301”微信公眾號,或者通過微信城市服務進行投訴。
游客在旅游過程中要遵守旅游目的地的法律法規、公共秩序和社會公德,尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,遵守旅游文明行為規范,舉止得體。(記者鄭彬)