25日，經歷了10多天游歷的武漢“文明旅游銀行歐洲首發團”亮出此行成績單——32位游客全部通過領隊和團內游客代表考核，每人都將獲得45分的文明積分。武漢市旅游局局長張俠表示，2015年將在行業內全面推廣“文明旅游銀行”，并將探索建立不文明游客清單。
武漢“文明旅游銀行”是該市旅游局、武漢晚報合作推出的倡導文明旅游公益項目。12月13日，文明旅游銀行歐洲團首發，團隊內33位游客，在11天里游覽了德國法蘭克福、法國巴黎、瑞士因特拉肯、意大利威尼斯和羅馬等地，掀起一場“文明”旋風。
在法國巴黎入住的Comfort Hotel酒店時，首發團發起“護臉”行動。當游客們發現貼有3張提醒游客別“帶走”鑰匙和枕頭的中文告示，勸說店方摘掉這幾張告示，改用該團寫給中國同胞倡議文明旅游的一封公開信代替。在游覽塞納河游覽期間，游客們主動散發清潔袋，避免其他游客亂扔垃圾。在盧浮宮、凡爾賽宮等景點，他們自覺開啟靜音模式——把手機調振動、說話放低音量……這些文明舉動讓外國友人“點贊”。在塞納河游船上看到武漢游客的文明舉止，英國游客艾倫·蓋爾說：“中國游客正在努力扭轉一些同胞的不文明形象，我相信你們一定會做得越來越好。”歐洲最大華文日報——《歐洲時報》的記者撰文稱：“武漢找到了應對游客不文明行為的治本辦法。”
“文明旅游銀行歐洲首發團”返回武漢后，經過導游和游客代表共同認定，首發團的游客遵守了旅游合同中的文明承諾，可以成為“文明旅游銀行”儲戶并獲得積分。根據“文明旅游銀行”規則，這些游客參加了1次文明旅游培訓，獲得5分文明積分；參加7天以上出境游且通過考核，可以再獲得40分文明積分。45分的文明積分，也達到了“文明旅游銀行”最低兌獎標準，可以兌換價值180元的景區門票、船票或其他旅游產品。
25日，在給文明游客頒獎后，武漢市旅游局局長張俠表示，明年將從正反兩方面對不文明游客行程“夾擊”，向不文明行為正面宣戰。其中，“正向激勵機制”是在全市推廣“文明旅游銀行”先進做法，讓更多的游客實現“講文明、存文明、獎文明”；對“文明旅游銀行”和相關企業給予補貼和支持，促進文明積分實現通存通兌。
“除了保持正面強大攻勢，還將探索建立‘負面約束機制’，如果游客出現不文明行為，將通過文明檔案記錄在案。”張俠說。
