近日，李先生在鄞州區一菜市場的干水產攤販處購買了3斤散裝蝦干，價格為每斤70元，共付款210元整，攤主把3斤蝦干分別用3個塑料袋塑封。
回到家后，李先生取出蝦干時，感覺包裝袋很厚重，拆看其中一包，發現包裝袋內還襯了3個塑料盤，稱一下塑料袋和塑料盤，沒想到重量竟然有55克，光袋子就花了7.7元。
李先生立即找該攤主要求退貨，攤主不同意，于是來到鄞州區姜山消保分會要求退貨退款并賠償。
姜山消保分會接到投訴后，當即前往現場進行核查，發現李先生所訴屬實，面對散裝蝦干稱重與實際不符的事實，攤主辯稱行業規則就是如此，工作人員當即對該攤販變相短斤少兩行為進行了批評教育。最終該攤主同意退貨退款，同時賠付李先生300元，消費者表示滿意。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十條“消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。” 寧波地方標準《菜市場經營管理規范》也明確：水產包裝的重量，應不超過商品總重量（包括包裝）的5%，此糾紛中李先生購買的是散裝蝦干，攤主提供的包裝袋重量明顯超過了法律法規規定的上限。
在此，姜山消保分會提示消費者，在市場內購物時要多留心，遇到過度包裝行為，要當場指出；購買商品后可以到市場公平秤上稱一稱，如果遇到缺斤少兩的現象，要留好證據，積極維權。可以直接找經營戶進行協商，如果協商不成，應及時向相關部門和消保委等部門尋求幫助。
來源 | 鄞州區姜山消保分會
