“互聯網+”的點餐方式方,給很多人帶來方便的同時也引發了不少安全衛生問題。前兩天,襄陽市一年輕人在吃完外賣后就上吐下瀉,因而懷疑飯菜質量存在問題。
9日下午,小羅通過“美團網”在一家“黑椒先生牛排飯”訂購了一份外賣,外賣送到后,小羅吃了四五口就發現味道有點不對勁。因為懷疑有問題,小羅沒敢繼續吃下去,可是隨后身體還是出現了嚴重的不適。
在朋友幫助下,小羅被送進醫院治療。事后,小羅非常生氣,認為正是因為外賣質量存在問題,才導致自己食物中毒。隨后,小羅通過“美團網”聯系上了“黑椒先生牛排館”,對方雖然原意承擔小羅的醫療費用,可是卻拒不承認外賣的飯菜存在質量問題。
10日上午,記者來到了位于樊城陳營路小巷內的這家“黑椒先生牛排館”發現,其經營面積不到十平米,不過墻上張粘著工商營業執照和食品衛生許可證。據工作人員稱,他們因為沒有餐廳,所以主要從事外賣餐飲。
盡管小羅沒有發現這家小餐飲有任何的問題,可是自己吃完外賣后上吐下瀉畢竟是事實,究竟誰來為此事擔責呢?由于此前,美團客服一直沒有給出具體的調查結果,昨天下午,小羅再次向美團客服反映這一情況。
美團客服回復,關于您所反映的情況確實是比較嚴重的情況,那重新再為您做一個升級的處理,升級之后我們還是在四個小時之內,會有專門的同事跟你聯系。截止記者發稿時,小羅正在就醫療費用和相關的賠償與黑椒先生牛排館進行協商,而美團網方面拒絕就此事向媒體作出回應。