9月3日，市民小胡反映，她在溫州喜來登酒店（以下簡稱喜來登）吃完海鮮自助餐后，上吐下瀉高燒不退，去醫院就診，竟患上了急性化膿性闌尾炎，不得不住院并做了闌尾切除手術。
昨天，小胡來到喜來登討說法時，竟遇到市民陳先生和黃女士等人也在向酒店反映用過自助餐后出現身體不適的問題。這究竟是怎么回事？
在酒店用餐后
竟患了急性闌尾炎
8月23日晚，小胡和兩名閨蜜在喜來登聚會，她們選了290多元/位的海鮮自助餐。
“自助餐里有份蟹肉嘗起來有點怪，其他的都還好。”小胡說，當晚她沒覺得異常，第二天在喜來登吃完早餐后回家，到下午開始腹瀉。“8月24日晚7時，我突然暈倒，家人把我送到醫院，結果被診斷出急性腸胃炎。我發病前只在喜來登吃過晚餐和早餐，醫生說，可能與自助餐的海鮮有關。”
起初，小胡沒覺得病情有多嚴重，掛完點滴后就回家了。沒想到在8月25日，她發起了40℃高燒，再次到醫院就診。醫生說，她的闌尾受到感染，患了急性化膿性闌尾炎，需要馬上住院并接受手術治療。
“前后住院7天，9月1日才出院，醫生囑咐我，在家休養半個月再去復查。現在我身上的手術線都還沒拆。”小胡說，她還在上大學，沒有醫保，醫療費已用了1.9萬元，她希望酒店能給個合理的解決方案。
另有兩撥客人
吃自助餐后出現不適
昨天上午，市民陳先生的妻子和另一位市民黃女士也因為在該酒店吃自助餐后出現身體不適，陳先生等人與酒店進行交涉。
陳先生說，他妻子是市區一家醫院的兒科醫生，8月17日，他妻子王女士在該酒店參加一場學術會議，當天，妻子帶著兒子跟5名同事一起在該酒店吃自助餐，結果，母子倆均出現腹瀉、發燒等癥狀，兩個同事也出現了身體不適。
陳先生稱，經診斷，母子倆均出現了腸胃問題，治療后，兒子病情好轉，但妻子因為急性腸胃炎，住院治療了7天。
“與酒店交涉后，對方派人到醫院看望我妻子，但他們沒有承認食物有問題，表示可以送一些餐券和房劵。”陳先生說，他和妻子拒絕了酒店方提出的解決方案。
今年50多歲的市民黃女士透露，8月11日中午，她和姐姐、兒子、侄女一起到喜來登吃自助餐，結果除她兒子外，另外3人均出現上吐下瀉等癥狀。病情最為嚴重的她到醫院就診后，被診斷出急性腸胃炎，也住院治療了7天。
酒店拿出送檢報告
解釋食物沒有問題
先后有三撥市民反映在喜來登吃自助餐后出現身體不適，這究竟是怎么回事？
昨天，記者來到喜來登，該酒店行政總廚拿出一份由溫州市質量技術監督檢測院出具的《檢測報告》。《檢測報告》顯示，被抽檢到的食品，其“沙門氏菌”“副溶血性弧菌”“大腸菌群”等項目都未發現異常。
這名行政總廚稱，他們每天都會對食品進行留樣，除了接受相關部門的抽檢外，他們也會定期把食品送到有資質的機構進行檢測。“我們的供貨商都有齊全的手續和相關資質，進貨渠道沒有問題。”他說。
喜來登餐飲總監周先生告訴記者，每天來酒店吃自助餐的客人有兩三百人，他們做過回訪，沒發現有其他客人出現類似問題，總體來說，投訴食品有問題的客人所占比例很低。
對這份《檢測報告》及酒店方的解釋，陳先生等人則心存疑慮。
陳先生稱，東西是酒店自己送去檢測的，送檢時間是8月28日，而且他們最懷疑的食物沒被檢測到。
對于食物是否安全以及是否需要再做一次檢測，雙方尚未達成共識。
至于善后措施，喜來登市場傳訊經理婁女士說，喜來登在溫州口碑良好，他們會盡力維護企業形象，會把幾位客戶提出的賠償醫藥費、誤工費等訴求，如實向集團匯報，爭取在本周內給大家一個滿意的答復。
