一邊是保健品銷售人員賣力宣傳，一邊是工商人員苦口征集銷售違規線索，有意思的一幕昨日出現在塘子巷一座寫字樓里。但令執法人員尷尬的是，他們的出現令現場突然變得冷清，老年觀眾瞬間走掉大半。據介紹，因此前接到舉報，昆明市工商局、盤龍區市場監督管理局、拓東市場監督管理所、拓東派出所的執法人員突擊對這家正在做“會銷”的企業進行執法，并現場受理老人投訴。
老人講述
花了近2萬元買保健品還剩12盒找不到人退貨
上午10時許，塘子巷的一座寫字樓會議室里，坐了近百名老年人，正聚精會神地聽著保健品知識講解。突然，多名工商、派出所的執法人員走進會場，講解活動被迫結束。
幾名執法人員站到臺前，給老人們講解如何規避被騙。但現場回應并不熱烈，一些老人干脆就走了。
82歲的蘭秀英老人倒是拿出一份維權材料，但時間卻是2012年的。據其介紹，她曾經買了一個名為“西藏梅邦暨藏草堂昆明辦事處”的一種保健品，花了近2萬元，吃了5盒效果不明顯，現在家里還剩12盒，她對工商執法人員說，“當時那個經理說可以退，可后來找不到人了。”
據執法人員介紹 ，他們接到舉報，這家公司有夸大宣傳的嫌疑，公司員工曾宣傳其所售保健品能包治百病，但什么保健品會有這種功效呢？
在對老人們進行保健品知識講解的同時，執法人員還查驗了該公司的證照手續，并對所售保健品的合法批號進行查驗，暫時沒有發現問題，對夸大宣傳的舉報將進一步取證。但現場線索征集中，老人們并不愿意向執法人員介紹情況，甚至商家說過些什么都三緘其口。
老人投訴
花6000多買保健品一個多月還沒拿到貨
幾經周折，執法人員還在現場獲得了一些線索。80歲的徐華得了肝硬化，她說，聽介紹這種保健品能治癌，于是上個月花了6000多元從一個“會銷”的范經理處訂了一批貨，一個多月了還沒拿到貨。讓人不忍心的是，因為兒女下崗，這筆錢是徐華所剩不多的生活費。之所以把這筆生活費拿出來訂購保健品，徐華說，一是因為治病心切，其次是這個范經理已經認識了3年，之前自己還在他那里買了股份，“范經理是個農村孩子，很樸實，我聽了他的講座就買了股份，可是3年了他說公司還沒上市，所以還不能分紅”。
執法人員
查處“會銷”取證比較難
記者了解到，取證一直是執法人員查處“會銷”中違法行為的一大難點，因為絕大部分“會銷”拒絕年輕人聽課，而老人愿意配合調查的并不多，部分老人是為了領取雞蛋、面條等小禮品，還有一些害怕被報復，即便尋找執法部門幫助，也只是要求工商部門幫其退貨。多次執法過相似案件的昆明市工商局現場執法工作人員無奈地說，現在對“會銷”的查處，主要還是夸大宣傳，因為商家出售的保健品大部分是有批號的，但是價格卻很高，這在現行法律中很難查處。而夸大宣傳通常都是口頭的，所以取證比較困難，但是今年工商部門也開始聘請了外部監督員，進行取證工作。這些“會銷”通常選擇在小區居民樓內、寫字樓內，會議地點比較隱蔽，不易發現。
另外一個難點就是，會、貨分離，會場進行銷售，但是采取訂貨方式，現場交錢后，老人通常要幾天后甚至一兩個月才拿到貨，所以執法部門在現場看不到貨品的真假。還有就是“會銷”通常都承諾可以退貨，但真正要退貨還是要工商、公安等執法部門的人到現場后，才給消費者退。
“特別有一種情況值得警惕，就是‘會銷’會給兩三個老人開工資或者給予禮品的形式，讓他們對其他老人和執法人員說，自己吃了這種保健品如何如何好，這就是所謂的‘托’。”執法人員介紹說。
數據
去年投訴“會銷”保健品 345件
今年截至7月份投訴“會銷”保健品 296件
數據來源：昆明市工商局消保處
舉措
從6月份開始，昆明市工商局在全市范圍內開展會議營銷違法行為專項整治行動，7月13日至9月30日將開展集中執法。
提醒
老人應該如何防范“會銷”詐騙呢？工商執法人員介紹，老年人要正確認識保健品，切記保健品不能治療疾病，不輕信商業廣告夸大宣傳；通過正當渠道購買，并索要、保管購物發票和相關憑證；受到侵害時要及時向工商、食藥監、消協等反映情況、舉報問題，發現詐騙等違法犯罪行為，及時向相關部門舉報。
