拼多多的上市所引起的波瀾仍在持續。7月30日,一張截圖開始在網上流傳:拼多多平臺上,有商家售賣“原價888元、現價7.5元一罐”的貝因美愛+Red™幼兒配方奶粉。
7月30日,“公司深讀”在拼多多中進行關鍵詞搜索,短時間內至少找到10款低價貝因美奶粉,其中九款價格在30元以下,最便宜的為19.9元。
針對奶粉的真偽,商家表示為正品,但是無法提供其他證明;貝因美方面則表示,即使促銷,20元一罐的奶粉也明顯低于成本價,將對拼多多相關產品進行調查。
20元/罐名牌奶粉賣出近4000單
在拼多多官網上,“公司深讀”以“貝因美奶粉”為關鍵詞進行搜索,按照默認排序,查看了首先被顯示的前15屏、共60件相關產品。60件產品中,55件品牌為“貝因美”,其余為其他品牌。
上述55件“貝因美”奶粉中,有10件單罐價格介于20~29.9元之間,占比達到20%,甚至有一款產品標價19.9元。
(拼多多上顯示的低價奶粉)
“公司深讀”注意到,上述10款商品均自稱為貝因美品牌,且均強調“假一賠十”、正品貨源、真偽可查等。
不過,在售賣信息中,上述產品均被標注接近過期:10款產品中有7件標注的生產日期是2016年,有兩款產自2016年9月,距今接近2年,僅有一款產于2017年12月。
(在商品信息中,商家標注產品臨近過期)
在產品詳情中,多位店家沒有避諱這一點,反而打出“虧本甩賣”、“虧本清倉”等口號,還有商家標明“臨近過期,請購買后盡快食用”。
“公司深讀”統計發現,上述10款商品累計共售出3760單,收到417條用戶評論,有超過20人正在拼單。
評論顯示,對于這些奶粉快要“過期”的事實,一些消費者表示知情。
“奶粉超值,雖然是臨期到年底的保質期,但是我家小朋友喝得快,謝謝店家送了玩具小汽車,值得購買。”一名消費者稱。
“貨物不錯,就是日期是2016年的,臨期產品,需要盡快干掉它!呵呵” 另一位消費者評價說。
還有消費者稱,已經多次購買低價奶粉。“這是第六次買了,以后還會買的,讓寶寶一直喝這個奶。”一名消費者寫道。
也有部分消費者對品質提出了質疑。“奶粉沖不散,攪也攪不散,總之還可以吧!便宜只有這樣的。”一位消費者稱。
“我買的奶粉咋沒有金線條,味道跟家里的不一樣,給孩子沒有喝,”另一位消費者寫道。
廠家稱“臨過期奶粉不會流入市場”
貝因美奶粉不只是在拼多多一家平臺上出現,但拼多多上售賣的價格與其他平臺差距巨大。
7月30日,在京東和天貓、淘寶上,公司深讀檢索“貝因美奶粉”發現,大部分檢索結果為自營或者旗艦店商品,同類型產品單罐價格普遍在100元左右,其中“貝因美奶粉高鈣配方”為112~135元,貝因美愛+Red?幼兒配方奶粉價格在358~499元之間。
但“貝因美奶粉高鈣配方”在拼多多最低售價僅29.8元/罐,貝因美愛+Red?幼兒配方奶粉價格最低價格23元/罐。
(拼多多上顯示最低價29.8元/罐的奶粉)
在淘寶上,“公司深讀”也發現了類似的臨期低價奶粉,但價格也普遍在50元左右。
“公司深讀”在拼多多平臺上查找到的10款低價奶粉共來自7家店鋪。
7月30日下午,店鋪A的客服對“公司深讀”表示,本店具有“正規營業執照”和“食品流通許可證”,保證產品為正品;店鋪B的客服表示,拿貨渠道為廠家,因為快到期所以進行虧本促銷。
商家C的客服同樣表示,進貨渠道為“廠家”,這一價格已經低于成本價,近期促銷是為“虧損沖量”。
7月30日,貝因美證券事務部人士對“公司深讀”表示,貝因美采用庫存管理制度,奶粉生產后超過6個月未售出,即不會進入正規流通渠道售賣,這些快過期的產品為什么會出現在市場上,原因尚不清楚。
她還表示,特定情況下,廠家及部分經銷商會通過打折等手段促銷滯銷產品,但促銷價絕不會低至20元以下,“這一價格已經明顯低于成本”。
對于臨近過期的奶粉,貝因美一位負責經銷商管理的人士對“公司深讀”表示,在獲得廠家許可后,經銷商可對臨期產品進行打折或買贈促銷,如還賣不出去,可以聯系廠家爭取“換貨”,將產品調到其他“賣得好”的店去賣。“如果實在馬上就要過期了,只能退回廠家,做報廢處理。”他說。
乳業專家宋亮對“公司深讀”表示,乳粉的保質期通常在三年左右,臨期奶粉并無危害,食用不會有損消費者身體健康,但一般大型企業是不會讓它流向市場,基本上都會作為食品添加劑、動物飼料處理掉,“目前來說的話,在嬰兒奶粉市場上臨期奶粉是不會流入市場的。”他說。
店家不提供營業執照,廠家稱須獲授權
“公司深讀”發現,在京東、天貓和淘寶上銷售貝因美奶粉的第三方賣家,大多能夠在商品詳情中提供貝因美官方的授權證書。
其中,在京東上,“公司深讀”還可以檢索到店鋪負責人的真實姓名。在天貓及淘寶上,“公司深讀”還可以查到店鋪的企業名稱、淘寶賬號等信息。
(淘寶平臺上商家展示的貝因美授權書)
在拼多多平臺上,“公司深讀”無法查詢到上述店家的身份、注冊地址、工商營業執照等信息,拼多多亦未提供除系統自帶溝通軟件之外的其他聯系渠道。
當“公司深讀”向一位店鋪的客服詢問是否可以看到營業執照和食品流通許可證時,對方表示,“我們客服只負責講解,你問下其他店吧!”
上述負責貝因美經銷商管理的人士表示,所有的經銷商必須取得授權才能銷售,若私自向第三方商家分銷將被重罰。
“第一個你要經過授權,第二個你必須按照公司制定的價格去賣。”該人士對“公司深讀”介紹了貝因美的區域保護制度:授權經銷商不得向其他未授權公司分銷產品,否則會面臨嚴重處罰。“不管他是什么理由,首先關閉供貨權限,然后扣罰保證金,再對這個公司從上到下做出處罰。”這位人士說。
針對拼多多平臺上銷售的低價奶粉,貝因美銷售體系內部人士表示,已經接到投訴,準備買一些回來進行調查。“(我們)會看是哪個區域賣出來的,會先把這個區域的正規經銷商鎖定供貨權限,然后進行排查。”他表示,“凡是沒有經過我們授權的都是疑似假貨。”