隨著社會發(fā)展節(jié)奏加快和80后、90后生活方式的改變，叫外賣已成為一種新的生活方式。然而近年不斷有媒體曝光網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺的食品安全問題，網(wǎng)絡(luò)外賣食品的安全問題已經(jīng)成為消費者關(guān)注的熱點。
去年1月1日至今年5月31日，深圳市消費者委員會共收到消費者針對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺外賣類服務(wù)投訴164宗，其中美團外賣投訴83宗，餓了么平臺72宗，合計占全部投訴的94.51%。
今年5月1日起正式實施的《深圳經(jīng)濟特區(qū)食品安全監(jiān)督條例》賦予了消費者委員會十項食品安全領(lǐng)域法定職責，并特別是賦予消委會調(diào)查、函詢權(quán)利和公開譴責權(quán)利，同時還賦予深圳市消費者委員會向人民法院提起公益訴訟的權(quán)利。據(jù)此，深圳市消委會近期聯(lián)合龍華區(qū)消委會、福田區(qū)消委會、深圳市食品安全管理研究會和深圳市美食文化促進會，對深圳市6個區(qū)入駐美團外賣和餓了么平臺的70家餐飲單位開展監(jiān)督調(diào)查。
今天，深圳市消費者委員會舉行新聞發(fā)布會，向社會公布監(jiān)督調(diào)查結(jié)果，指出經(jīng)監(jiān)督調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美團外賣、餓了么平臺及平臺入駐商家，未嚴格執(zhí)行《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》《食品經(jīng)營許可管理辦法》等法規(guī)規(guī)定，存在諸多問題：一，無食品經(jīng)營許可證 。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有5家入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者有營業(yè)執(zhí)照，但是不能出示食品經(jīng)營許可證，占調(diào)查總數(shù)的7.14%。二，實際經(jīng)營地址與證照地址不符。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有4家入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者實際經(jīng)營地址與證照地址不符，占調(diào)查總數(shù)的5.71%。三，超范圍經(jīng)營。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有22家入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者存在超范圍經(jīng)營情況，占調(diào)查總數(shù)的31.43%，主要問題為超范圍經(jīng)營冷食類食品制售、生食類食品制售、自制飲品制售。四，公示證照信息不一致、未公示或未更新食品經(jīng)營許可證。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有32家入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者公示證照信息不一致、未公示或未更新食品經(jīng)營許可證，占調(diào)查總數(shù)的45.71%。五，食品經(jīng)營許可證未標注“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有32家入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營許可證沒有標注“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營”，占調(diào)查總數(shù)的45.71%。
《中華人民共和國食品安全法》、《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法規(guī)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺必須履行審查和監(jiān)督等義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺對入網(wǎng)商家疏于監(jiān)管，會直接導(dǎo)致消費者的權(quán)益受損。
目前，深圳市有關(guān)行政部門已經(jīng)介入處理深圳市消費者委員會開展監(jiān)督調(diào)查到的情況。同時，深圳市消費者委員會也已對美團外賣和餓了么進行了監(jiān)督約談，要求這兩個網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺恪守法律，完善并認真執(zhí)行其審查和監(jiān)督制度，及時將不合法規(guī)的企業(yè)下線，確保只有具備資質(zhì)并能夠提供健康餐飲服務(wù)的企業(yè)才能入駐平臺，保障消費者食品消費安全。
