“上網申報后當天受理辦結，不用排隊，節省了不少時間，真的很人性化。”5月31日，對于海口市食藥監局推行的全流程互聯網“不見面審批”， 海南諾爾康藥業有限公司質量部經理裴燕云贊不絕口。
去年8月，海口市食藥監局推出了第一批6個“不見面”審批事項，占30個總辦理事項的20%；市食藥監局審批窗口的29個辦理事項在去年年底實現了“不見面審批”，達到了96.67%。市食藥監“放管服”改革進程不斷“提速”，全面推行審批服務“馬上辦、網上辦、一次辦”，讓群眾辦理事項“不用跑、不見面”就把事情辦好。
審批“不見面”群眾更方便
“以前辦審批事項需要親自去審批辦當面辦理，現在只要在網上申報，同時全程查詢辦件的辦理進度，然后等待審批，最快當天就可以辦結了。”王先生在海口經營一家藥店，從完全不懂網上申報到現在熟練操作。“這得感謝審批辦工作人員耐心解答，教會我如何上傳資料進行申報，現在真的很方便，讓互聯網幫忙‘跑腿’。”王先生笑著說。
去年8月底，海口市食藥監局推出了第一類醫療器械產品備案、麻醉藥品精神藥品郵寄證明核發、麻醉藥品和第一類精神藥品運輸證明核發、注銷《食品生產許可證》、藥品廣告備案和藥品委托檢驗（動物實驗、儀器設備）備案等第一批“不見面”6個審批事項，9月在第一批的基礎上再追加6個事項，共計12個審批事項實施不見面辦理。去年年底，在30個總辦理事項中，市食藥監局審批窗口的29個辦理事項實現了“不見面審批”。市食藥監局審批辦主任王東介紹，群眾只需在政務網絡平臺提交正確填報的申請信息，審批后臺就可以受理、審批、核準并及時發出各類許可證和備案服務證明，審批程序簡化，減輕了企業和群眾的負擔，讓群眾“少跑腿”甚至“不跑腿”。
海口市食藥監局充分利用互聯網、電子政務平臺和現有資源與手段，實現了申請資料的共享，在線便可對材料進行審核。在這個過程中，審批人員與申請人全流程不見面，全部實行流水作業，申請人足不出戶就可以從網上申報，審批部門從網上審批，審批結果可選郵寄送達，申請人還能全程隨時查詢辦件的辦理進度。不僅極大方便了群眾辦事，避免往返奔波之苦，同時也提高了窗口的辦事效率。
“快遞跑”取代“群眾跑”
不僅所有材料都可以在網上提交不用跑腿，甚至可以選擇將開好的證明郵寄到單位來。“這對有需要的企業或是群眾來說真的很方便，一次不跑就可以把事情辦好！”5月29日，裴燕云接受記者采訪時，對政府部門提供的郵寄業務連連稱贊。去年4月，海口市政府服務中心開啟中國郵政駐點對政務審批結果的速遞送達業務。通過辦理過程中，由申辦人提出委托申請，為海口不方便前來領取審批結果及外省市居民提供代繳費、代領取、代寄達等服務，讓“快遞跑”取代“群眾跑”。
為了讓辦事群眾“好辦事、不添堵”，市食藥監局審批辦著力解決群眾所遇到的難題，做好審批環節的“減法”，讓群眾辦事更便利。“我們會繼續扎實推進‘不見面審批’改革，精簡申報材料程序，讓信息多跑路，群眾少跑腿。”王東介紹，往后將會大力減少各種繁瑣環節和手續，爭取今年6月底實現30項行政審批服務事項100%“不見面審批”，在辦事門檻上做“減法”，在服務意識上做“加法”，讓企業踏上行政審批的“高速公路”，提升服務專業化水平和服務效能，保障審批效率的便捷性和有效性。
