繼5月12日在網站開設違規餐飲店鋪公示專欄,顯示下線店鋪數量之后,百度外賣、美團、餓了么三大平臺對北京地區入網問題店鋪的清理整頓持續深入推進:5月13日~14日17時,三大外賣平臺又下線違規餐飲店鋪3120家。其中,百度外賣新增10家,達到4423家;美團外賣新增18家,達到7265家;餓了么新增3092家,達到11018家。此外,三大平臺還要求網餐店鋪6月1日以前公示彩色原件掃描的營業執照、食品經營許可證或餐飲服務許可證,否則將予以下線。
有消費者反映,登錄某外賣平臺查看網餐店鋪資質頗費周折,需要輸入手機號,填寫手機驗證碼等;有的雖然不需要輸入手機號碼,但是多次點擊查看店鋪資質后,手機號碼就被收入平臺“黑名單”,不許其繼續查看和下單。針對這一情況,北京市食品藥品監管局相關負責人指出,平臺審查并公示商家資質是法定義務,所有外賣平臺必須無條件公示店鋪資質信息,為消費者提供便捷的查詢手段;任何人、任意頻次、任何時間點擊查詢,平臺方均不得人為設置任何技術障礙。
過去,許多店鋪的證照以照片形式由商家自行上傳,一些商家故意讓照片模糊不清、反光,難以辨識,再加上平臺為證件照片加上密密麻麻的水印,消費者難以看到這些證件的具體內容。在北京市食藥監局指導下,目前,三大平臺北京地區所有入網店鋪都在“資質”一欄單獨以文字形式公示與食品經營許可證內容一致的名稱、經營場所、經營項目、許可證號、許可有效期限等信息,以便消費者認讀查看。
事實上,許可信息文字版的上線,也方便了平臺從技術上把關核對。餓了么、百度外賣首席食品安全官王三虎表示,用文字比對文字,實現了許可數據與平臺數據批量比對,平臺判定商戶資質工作效率大幅提高。
為進一步方便消費者監督核對商家資質,三大外賣平臺已要求北京地區所有店鋪公示的營業執照、食品經營許可證或餐飲服務許可證等證件照片于5月底前全部替換為彩色原件掃描件。對于公示復印件掃描、黑白掃描件、證件照片模糊不清、不能拖拽放大等資質信息的網餐店鋪,將全部予以暫時下線處理。
美團外賣平臺業務食品安全負責人路唯佳表示,公司已要求北京地區店鋪按時更新、上傳最新的證件掃描件,6月1日起,公司將對所有沒有公示證件原件信息的店鋪予以下線。
截至目前,美團平臺已有2286家網餐店鋪上傳符合要求的照片,百度外賣有912家上傳,餓了么有2000家上傳。