4月21日中午，市民張先生帶著患病的孩子在粥全粥到延吉路店就餐，期間點了一碗皮蛋瘦肉粥，結果卻在已經喝了一大半的粥里發現像蛆一樣的物體。眼前的情況讓張先生惡心無比。粥全粥到延吉路店具體負責處理此事的韓經理告訴信網，首先對顧客在店中不好的消費體驗表示歉意，此事目前正在調查此事詳情，爭取給顧客一個滿意的答復。
吃到一半發現死蛆
4月21日，張先生因孩子的哮喘發作，帶其前往CBD萬達廣場附近某醫院就醫。忙碌了一上午后，眼看到了午飯時間，便與愛人商量著帶孩子在附近就餐。想到粥全粥到口碑不錯，又是一家連鎖，就來到了其延吉路店。
在這期間，為了照顧孩子的哮喘，張先生特地點了一碗皮蛋瘦肉粥。但是在孩子喝了一大半后，自己卻在碗里發現了像蛆一樣的物體。“本想著讓孩子看完病后喝碗熱粥，眼前的情況太讓人惡心了。”張先生說。根據其提供的現場照片，信網看到，粥已經被喝的快要見底，有一個類似蛆蟲的異物裹在粘稠狀的面團中，不仔細看，極易被誤吞。
發現此事后，張先生隨即反饋給店家，一位韓姓經理給出的解決方案是換一碗。“一鍋煮出的粥，換一碗就是了？這就是粥全粥到在食品衛生安全面前的態度！”
因為孩子不停哭鬧，張先生擔心嘈雜的環境會讓其哮喘發作，便離開了飯店。并于當天下午，再次向粥全粥到全國連鎖投訴熱線進行了投訴。十分鐘后，該店的韓經理打來電話稱贈送五百元粥全粥到代金券，張先生可以用其去任意一家連鎖店消費。中午遭遇的情況已經讓張先生無法再繼續相信粥全粥到的食品衛生與安全，便拒絕了韓經理提供的五百元代金券。“我的孩子在粥全粥道喝出了”蛆“，我和家人還敢再去你們家吃飯嗎？”
粥全粥到稱會給一個滿意的答復
4月23日下午，信網就此事聯系到韓經理，據其介紹，對于顧客在店中的非常不好的消費體驗表示鄭重而真誠歉意。現在延吉路延吉路店正在積極落實調查事情的詳細過程，積極聯系顧客，爭取給顧客一個滿意的答復。
韓經理告訴信網，粥全粥到延吉路店一直嚴格恪守食品安全的底線，嚴格各項食品原材料的采購、驗收、存儲、加工規范，并建立了一套系統的管控體系。任何違背食品安全的行為，酒店是不能容忍的。
“相關事件細節正在調查中，但無論如何，我們都懇請這位顧客和所有的新老顧客朋友能給我們一個當面溝通的機會。同時，如果相關部門調查和內部調查得出結果，我們也一定會做出積極有效的反饋和調整。”韓經理說。
可撥打食藥監投訴電話
青島市食品藥品監督管理局的工作人員則表示，如果消費者遇到類似情況，建議首先撥打食藥監的投訴電話進行投訴。“在投訴后，希望消費者將相關材料保存好，我們會有工作人員與其取得聯系。然后會有執法人員前往飯店進行檢查。如果檢查結果發現該店確實存在類似問題，我們將會依據相關管理條例對其進行處罰。” 此事應如何解決，信網將繼續追蹤報道。
