3月14日晚，沙區(qū)蘇女士在超市購(gòu)買(mǎi)了一包“精品西紅柿”，拿回家打開(kāi)一看，里面竟然有大片的霉變區(qū)域，眼看“精品”秒變“廢品”，她氣不打一處來(lái)，拿上西紅柿就找超市要說(shuō)法。
當(dāng)晚8時(shí)許，沙區(qū)110快處隊(duì)民警接到群眾報(bào)警稱(chēng)，自己在超市買(mǎi)到變質(zhì)腐爛食品，現(xiàn)在對(duì)方不理不睬，希望民警能到現(xiàn)場(chǎng)幫助協(xié)調(diào)處理。
民警立即驅(qū)車(chē)趕到位于雙碑某超市的事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警人蘇女士講，自己在下午六時(shí)許，在這家超市買(mǎi)了一包西紅柿，出于對(duì)商品質(zhì)量的要求，自己特意購(gòu)買(mǎi)的是用保鮮膜密封了的“精品西紅柿”。自己拿回家準(zhǔn)備烹飪時(shí)，撕開(kāi)保鮮膜一看，里面竟然有大片的霉變區(qū)域，想到自己特意購(gòu)買(mǎi)的“精品西紅柿”秒變“腐爛西紅柿”，蘇女士氣不打一處來(lái)，拿上西紅柿就來(lái)找超市討個(gè)說(shuō)法。可是超市的工作人員推諉過(guò)去推諉過(guò)來(lái)，竟無(wú)一人對(duì)蘇女士的賠償要求給予正面回應(yīng)，蘇女士無(wú)奈選擇了報(bào)警求助。
了解情況后，民警找來(lái)超市負(fù)責(zé)人許先生。許先生說(shuō)，自己也是剛剛知道此事，針對(duì)超市的商品出現(xiàn)腐爛變質(zhì)的現(xiàn)象以及超市員工未能及時(shí)回應(yīng)處理的行為，許先生代表超市向蘇女士表示歉意，并說(shuō)下一步將對(duì)商品的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行深挖細(xì)摳，對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)提高；對(duì)蘇女士購(gòu)買(mǎi)的腐爛西紅柿立即辦理退款，并立即支付給蘇女士提出的十倍金額的賠償款。
蘇女士對(duì)許先生的回復(fù)表示沒(méi)有異議，一場(chǎng)糾紛得以及時(shí)解決。
民警提示：根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條第二款規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除了要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。市民朋友如在購(gòu)物期間發(fā)現(xiàn)過(guò)期食品，要保留好相關(guān)證據(jù)，積極合理地進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)，爭(zhēng)取給自己營(yíng)造更好的食品安全環(huán)境。
