近一年時(shí)間里，獨(dú)居的七旬老人屢屢參加旅游、健康講座，大量購買保健品，卻沒有引起家人重視。直到醫(yī)生詢問家人，老人有病為何不治療時(shí)，家人才意識到問題的嚴(yán)重性。
經(jīng)過訴訟，法院一審認(rèn)定給老人銷售保健品的西安市雁塔區(qū)康益瑞寧生物科技銷售中心存在“消費(fèi)欺詐”，判決返還5萬余元貨款并支付一倍賠償金。
獨(dú)居老人有病不治療
總參加健康講座購買保健品
退休老師諶奶奶今年78歲，幾年前，丈夫去世后，她獨(dú)居在家。小兒子在外地工作，大兒子每晚下班后，到母親那里做頓飯，再陪陪老人。
大兒子雷先生說，兩三年前，一家賣保健品的公司到母親住的小區(qū)做免費(fèi)檢測活動(dòng)，掌握老人信息后，就常邀請老人參加所謂的旅游、健康講座，“其實(shí)就是推銷保健品，為多銷售，除了買幾贈幾外，還說可以將貨寄存在他們那里，隨吃隨取，不怕過期。”雷先生說，很長一段時(shí)間里，這件事并沒引起他的重視。
后來，雷先生發(fā)現(xiàn)，母親每個(gè)月退休工資發(fā)后不久就沒錢了。同時(shí)，學(xué)校每年組織的退休職工體檢，醫(yī)生直接打電話給他，說他母親血糖高，上一年度檢查時(shí)已偏高，為什么還不治療？這下，他才意識到問題的嚴(yán)重性。“后來我去找那家保健品公司，本來只想讓對方退回還沒給貨的幾萬元，但對方卻以經(jīng)手業(yè)務(wù)員離職，無法對賬為由，一直拖著。”無奈，雷先生起訴了這家名為西安市雁塔區(qū)康益瑞寧生物科技銷售中心的公司。
原告：欺騙誘導(dǎo)購買保健品
嚴(yán)重延誤病情
訴狀顯示，2015年5月，該中心業(yè)務(wù)員打著“陜西省老年協(xié)會服務(wù)中心”的旗號，欺騙原告參加健康知識講座，實(shí)則舉辦保健品會銷活動(dòng)，之后還以旅游的名義騙原告到湯峪參加保健品會銷活動(dòng)。
被告宣稱是“全國道德主題教育組織委員會”成員單位，是“集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷為一體，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的高科技健康產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)”等等。在虛假宣傳誘導(dǎo)下，原告認(rèn)為該中心是具有國家機(jī)構(gòu)背景、很有實(shí)力的企業(yè)，購買該“公司”的產(chǎn)品十分“放心”，特別是該中心在每次的會銷活動(dòng)中都大肆宣傳保健品的疾病預(yù)防和治療功能，會銷講師也常以專家、醫(yī)生的身份宣講所賣保健品的預(yù)防和治療療效，致使原告對該中心銷售的保健品所謂的治療功能深信不疑。
“由于被告每次欺騙、誘導(dǎo)原告購買的保健品數(shù)量眾多、金額巨大，被告就用各種方式‘勸誘’年邁的原告書寫欠條，甚至以原告的名義直接給被告寫欠條，原告每月發(fā)工資時(shí)，被告就上門催要貨款，造成原告日常生活拮據(jù)。”
原告認(rèn)為，被告利用其年邁多病及腦萎縮造成的記憶力、認(rèn)知能力下降的情況，以虛假的主體采取欺騙、誘導(dǎo)、誤導(dǎo)及會銷的形式宣傳保健品的疾病預(yù)防和治療功能，大量銷售保健品，騙取原告退休金，影響了原告的正常生活，嚴(yán)重延誤了原告的病情。故訴至法院，請求判令被告立即退還原告支付的保健品貨款54831元，按《消費(fèi)者杈益保護(hù)法》賠償54831元并承擔(dān)訴訟費(fèi)。
被告：
沒有夸大宣傳
銷售中也無欺詐脅迫
被告康益銷售中心辯稱，原告所訴與事實(shí)不符。首先，銷售過程中一直使用自己的字號即西安市雁塔區(qū)康益瑞寧生物科技銷售中心，并未使用“陜西省老年協(xié)會服務(wù)中心”、“全國道德主題教育組織委員會”等組織的名稱，且銷售的保健品均屬于國家合格產(chǎn)品，標(biāo)牌上明確標(biāo)注了生產(chǎn)企業(yè)和功能，也未對產(chǎn)品進(jìn)行夸大宣傳，宣稱保健品的藥用功能，在銷售過程中并無欺詐、脅迫等非法情形。
其次，銷售的保健品均是符合囯家保健食品標(biāo)準(zhǔn)的合格商品，并非假冒、偽劣、不健康產(chǎn)品。
第三，原告身體健朗、思路清晰、知識素養(yǎng)較高，對保健品有明確的認(rèn)識，購買產(chǎn)品時(shí)并未表現(xiàn)出智力和行為能力受限的情況，也從未告知其行為能力受限，故其購買行為應(yīng)屬合法有效。雙方是買賣合同，不存在原告所稱的欺詐，故調(diào)整雙方的法律應(yīng)該是合同關(guān)系，同意將保存在被告處的產(chǎn)品交付原告。
法院：用山寨組織名號宣傳
買63盒只交付24盒
雁塔區(qū)法院審理查明，被告康益銷售中心營業(yè)執(zhí)照顯示，該中心為個(gè)體，組成形式為個(gè)人經(jīng)營，案外人戴某為該中心的服務(wù)代表，負(fù)責(zé)銷售保健品。
2015年3月9日，原告經(jīng)體檢后顯示血糖偏高。同年5月22日至2016年4月，原告多次通過戴某或被告的銷售總監(jiān)購買其保健品。經(jīng)核對，前后共購買7批次6種保健品63盒，實(shí)際付款54831元，其中被告實(shí)際交付24盒，剩余39盒共計(jì)價(jià)34408元的保健品未向原告交付。
2016年7月，原告經(jīng)醫(yī)院診斷為老年性癡呆、2型糖尿病。
另查，被告銷售的“心腦通脈”易舒康牌易舒康膠囊的配方說明載明，對高血壓、高血脂、糖尿病、冠心病、動(dòng)脈硬化、腦梗塞以及腦中風(fēng)和中風(fēng)偏癱后遺癥等有顯著的療效。但經(jīng)查看，經(jīng)過衛(wèi)生部批準(zhǔn)取得衛(wèi)食健字（2002）第0564號的易舒康牌易舒康膠囊的產(chǎn)品說明書載明，該保健品的保健功能為調(diào)解血脂、改善胃腸道功能。
此外，被告康益銷售中心在網(wǎng)頁上發(fā)布的招聘信息宣稱，公司性質(zhì)為私營，以健康產(chǎn)業(yè)為主，涵蓋進(jìn)出口貿(mào)易、進(jìn)口食品、新能源利用等多種產(chǎn)業(yè)鏈條同時(shí)運(yùn)作的科技貿(mào)易公司，為“全國道德教育組織委員會”成員單位。經(jīng)查看民政部民間組織管理局網(wǎng)站，“全國道德主題教育組織委員會”未在民政部門注冊。在審理過程中，被告承認(rèn)中心未在食藥監(jiān)部門辦理保健品銷售許可。
一審判決：
被告構(gòu)成消費(fèi)欺詐
退還貨款并賠償
法院認(rèn)為，被告僅為個(gè)體工商戶，而非其所宣傳的科技貿(mào)易公司，也一直未取得保健品的銷售許可，采用了明令禁止的會議銷售的違法營銷宣傳、欺詐銷售的方式向原告出售保健品，且在銷售保健品時(shí)所陳述的產(chǎn)品功效及產(chǎn)品的包裝配方說明明顯含有涉及疾病預(yù)防、治療功能內(nèi)容，已經(jīng)違反《廣告法》規(guī)定，從而誤導(dǎo)原告作出錯(cuò)誤意思表示，認(rèn)為其購買的保健品對身患的疾病治療有效，構(gòu)成消費(fèi)欺詐。
日前，法院作出一審判決：被告西安市雁塔區(qū)康益瑞寧生物科技銷售中心的經(jīng)營者張某應(yīng)于判決生效之日起10日內(nèi)退還原告保健品貨款54831元，支付原告所購商品一倍賠償金54831元。 華商報(bào)記者 寧軍
記者兩次暗訪后舉報(bào)
三部門搗毀塑膠管窩點(diǎn)
塑膠制品廠老板稱年銷千萬
不冒充別人品牌沒人要
近期，有知情人士向華商報(bào)爆料，西安市未央?yún)^(qū)未央宮街道辦轄區(qū)有一家小塑膠廠，常年大量生產(chǎn)假冒偽劣的塑膠管，銷量驚人。華商報(bào)記者經(jīng)過兩次暗訪，最終和工商、環(huán)保、公安等部門一起搗毀了這個(gè)假冒各種品牌的黑窩點(diǎn)。
第一次暗訪：發(fā)現(xiàn)假冒品牌眾多
2月28日，根據(jù)知情者提供的線索，記者來到西安市未央?yún)^(qū)未央宮街道辦李下壕村，發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較偏僻的院子大門緊鎖，大門外還張貼著招聘工人的廣告。
記者根據(jù)上面的電話撥過去，一男子自稱是這家工廠的老板。他說他不在廠里，需要塑膠管的話，可以找他的兒子。敲門后老板的兒子打開了大門，他小心翼翼地問記者來的目的，并一再詢問是如何知道他們廠的，談話間老板的兒子很快消除了疑慮。
在庫房里，他介紹了他們生產(chǎn)的各種品牌塑膠管，記者看到有“熊貓”“大熊貓”“雅馬哈”“豐田”“金鷹”等眾多品牌，被假冒的廠家多是山東、深圳、香港等地，這些塑膠管多用于汽油機(jī)以及農(nóng)業(yè)噴灌。“其實(shí)我們這些品牌有的市場上有，有的是我們隨便起的名字，有些雖不是塑膠管的品牌，但是其他產(chǎn)品的品牌，因知名度高，所以好賣。”老板兒子說。
第二次暗訪：老板說貨物供不應(yīng)求
3月7日，記者再次前往暗訪。這次是老板申某接待的記者。他說他們主要銷往渭南、咸陽、寶雞等地，每年銷量大約千萬元。其中一些較大的代理商，每年的銷售額是一二百萬元。申某說，他們在此干了大約12年，前10年主要是生產(chǎn)白色的塑料管，近兩年才生產(chǎn)這種塑膠管。
記者看到，有的車間堆滿了塑料的顆粒原料，有的車間正在生產(chǎn)，院子里有刺鼻的氣體，還有一輛裝滿塑膠管準(zhǔn)備出發(fā)的面包車。記者詢問交完定金后，最晚什么時(shí)候能發(fā)貨，申某說最近貨物供不應(yīng)求，最快也是交完定金一個(gè)月以后才能發(fā)貨。
記者發(fā)現(xiàn)在庫房里藏有一個(gè)水池，沒有經(jīng)過處理的污水在這里被循環(huán)使用。在生產(chǎn)車間卻看不到污水的流向，原來老板將污水通過暗管引入到了庫房里。
數(shù)量較大
工商調(diào)查后將移交公安部門
第二次暗訪后，記者立即向公安未央分局、工商未央分局、環(huán)保未央分局報(bào)案，隨后執(zhí)法部門趕到現(xiàn)場。
“這里竟然生產(chǎn)出這么多品牌的塑膠管”，工商部門立即進(jìn)行了登記查封。工商未央分局未央宮工商所所長江浩說，這家“窩點(diǎn)”生產(chǎn)的塑膠管數(shù)量較大，調(diào)查完后準(zhǔn)備移交給警方。
公安未央分局未央宮派出所一位副所長說，他們等工商部門調(diào)查移交后，再進(jìn)行偵查。而來得較晚的未央環(huán)保分局準(zhǔn)備檢查此處的污染情況時(shí)，生產(chǎn)車間及庫房大門已被工商貼上封條。
塑料制品屬于易燃物品，在現(xiàn)場記者沒有看到任何消防器材和防火設(shè)施。但記者暗訪時(shí)看到了不少吸煙者。
老板：不冒充，自己生產(chǎn)的沒人要
熟悉塑膠生產(chǎn)的一位高級技術(shù)人員說，聚氯乙烯（PVC）在生產(chǎn)加熱過程中會產(chǎn)生氯氣 ，直接排放對人呼吸道傷害很大。生產(chǎn)中使用的增塑劑，正規(guī)廠家會使用二丁酯、二辛酯，不法小廠為了降低成本會使用替代品，這種替代品就是我們說的地溝油，生產(chǎn)中加熱會釋放含重金屬的有毒氣體，對人體危害極大。
在穩(wěn)定劑的使用上，正規(guī)廠家會使用國標(biāo)環(huán)保的有機(jī)錫。小廠為降低成本，用含有金屬的二鹽、三鹽，生產(chǎn)過程加熱后，揮發(fā)的有害氣體含大量重金屬，直接排放對工人及周邊民眾危害極大，甚至致癌。
記者了解到，這個(gè)不法小廠叫西安市未央?yún)^(qū)申利達(dá)塑膠制品廠，經(jīng)營者申某是澄城縣人，申某承認(rèn)他們沒有環(huán)評手續(xù)。“如果我們不假冒其他人的品牌，我們的申利達(dá)塑膠管就沒人要呀。”
上述技術(shù)人員擔(dān)憂，這種假冒偽劣產(chǎn)品的銷售在各個(gè)縣普遍存在，嚴(yán)重危害到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民朋友的利益和農(nóng)作物的安全。 華商報(bào)記者 佘暉/文圖
