“我被騙了，我想維權(quán)。”近日，86歲的劉永生老人來到本報，從衣兜里拿出一包“藥”說：“我兒子幫我查了，這些‘藥’都是沒有任何療效的，我想舉報。”劉永生說，過去兩年，他在一個名叫“愛心助老工作站”的地方花了十多萬元，買了很多“藥”和保健用品。多虧了小兒子今年回長春過年，通過網(wǎng)絡(luò)查詢，他才意識到自己被騙了。
相信了“愛心助老工作站”
劉永生說，他是吉林通用機(jī)廠的退休職工，家住臨河街附近。退休后，他聽很多人說過保健品不能信，因此并未購買。2016年，一次偶然的機(jī)會，他聽說“愛心助老工作站”給老年人送禮品，他便和幾個老伙伴結(jié)伴去看看。劉永生說：“最開始禮品很多，有雞蛋、毛主席像章，還幫著檢查身體，檢測后說我可能存在患心腦血管病的隱患，送了我溶血栓的手表。他們向我宣傳說這個‘愛心助老工作站’是全國連鎖的，專門給老年人送禮品，不騙人，我當(dāng)時就信了。”
“后來看我經(jīng)常來，他們就向我推銷一種優(yōu)惠卡，說是3580元一張，可以買很多東西，比如洗菜機(jī)、破壁機(jī)等等。我就辦了卡，接下來就開始了沒完沒了地花錢。”
被問及都買了啥、花了多少錢時，劉永生從口袋里依次拿出他買的“藥”，“這個是增強(qiáng)免疫力的，這個是治尿頻尿急的……”記者拿起這些“藥”挨個看，發(fā)現(xiàn)都是食字號和健字號產(chǎn)品。“這些‘藥’我花了十多萬元錢，多虧了我小兒子，要不我現(xiàn)在還蒙在鼓里呢。”
“我感冒了父親給我吃保健品”
劉永生老人有兩兒一女，大兒子和女兒在長春住，小兒子在成都開公司，今年回長春過年，發(fā)現(xiàn)了這些“藥”的問題。老人說：“我兒子幫我挨個上網(wǎng)查，發(fā)現(xiàn)這些‘藥’都不能治病，有的連批號都沒有，我才知道被騙了，我一定要維權(quán)。”
2月28日，記者聯(lián)系了劉永生的小兒子劉文軒。提起父親買保健品的事，劉文軒說：“這兩年我都不在長春，今年回來過年時感冒了，我父親就給我找藥吃，我一看，這是保健品，也治不了病呀？我就懷疑老人是不是掉到保健品坑里了。問了幾遍，我父親才告訴我是在‘愛心助老工作站’買的。”
“我父親年紀(jì)大了，直接說他受騙了怕他不信也怕他受不了，我就說我上網(wǎng)查一查療效，你把你買的藥都給我。隨后我父親就給我拿出了幾樣，我一看全是保健品。后來趁著父親不在家，我就在屋子里翻了一下，結(jié)果嚇一跳，柜子里、床底下全是藥，有的早已經(jīng)過期了。再到后來，我父親拿出了一個賬本，這幾年他總計花了十幾萬，其中有一種床墊子，說有保健功能，1萬多元一個，老人家買了兩套。”
“為了讓我父親相信他上當(dāng)了，我又是翻新聞，又是查網(wǎng)站，曉之以理，動之以情，折騰了好幾天，老爺子才相信自己上當(dāng)了。”
父親要維權(quán) 兒子說認(rèn)了
劉永生的態(tài)度很堅決：“他們把我騙了，我要找管事的人維權(quán)，我要討回我的錢。”劉文軒說：“父親想要維權(quán)的事我知道，我的態(tài)度是都過了這么長時間了，老人手中也沒有憑證，就算了。如果非要維權(quán)的話，一方面可以找政府，一方面可以去找那個‘愛心助老工作站’。不過我和父親說了，他歲數(shù)大了，要和我哥哥一起去，而且最好趕在他們給別的老人上課的時候去找。”
“我父親找到報社，我覺得老人挺明智的，希望媒體能介入，把這種坑害老人的事曝光，告訴老年人，有病了一定要去醫(yī)院，千萬別信這種什么‘愛心助老工作站’。”
產(chǎn)品包裝上的企業(yè)真實(shí)存在
在劉永生出示的“藥”中，每一種價格都很高，動輒三四千元，多則七八千元。記者記下了包裝上的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號、健字號編號，登錄國家藥品監(jiān)督局網(wǎng)站，輸入后幾乎都查詢不到。
有一種成份為藍(lán)莓的產(chǎn)品，包裝瓶上寫的廠址就在長春市周邊的一個村子，記者聯(lián)系該村所在地的人，對方根本不知道有這個廠子。
包裝瓶上有一個工廠電話和一個400電話，撥打過去，前一個電話號碼不存在，后一個電話倒是有人接了，當(dāng)記者詢問為何該藥品包裝瓶上的工廠在所標(biāo)地址找不到時，對方說：“我們的產(chǎn)品都是正規(guī)廠家生產(chǎn)的，但企業(yè)不面向群眾直接銷售商品，你必須得找我們的合作商來購買，我這個電話是全國售后服務(wù)電話。”
后來記者在產(chǎn)品包裝上發(fā)現(xiàn)了一個企業(yè)名稱，登錄長春市工商局網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的確存在，注冊資金1000萬。
折騰了一番后記者發(fā)現(xiàn)，劉永生提供的商品包裝上的信息都這樣，不是沒有電話，就是只有一個400電話，生產(chǎn)廠家在一個地方，經(jīng)銷商又是一個地方。不過這些商品都有一個共同點(diǎn)：價格都很高。
舉報可打12331 維權(quán)可以找消協(xié)
劉永生想維權(quán)應(yīng)該怎么辦？記者撥打了吉林省食品藥品監(jiān)督管理局的電話。
該局工作人員表示，老人購買的保健品如果有銷售單位，可以直接撥打12331向吉林省食品藥品投訴舉報中心舉報，要維權(quán)的話，就得找消協(xié)了。
隨后記者又撥打了12315舉報電話，接線人員表示，認(rèn)為自己購買保健品受騙，可以撥打12315舉報，但要提供詳細(xì)的商家地址和購物憑證，這樣工商部門可以幫助溝通協(xié)商。
