最近臨沂市蒙陰縣的劉先生遇到了一件糟心事。“2017年12月30日，為了迎新年，我買了一箱白酒，和親朋好友聚餐的時候打開一看，是假酒，找到超市卻只給換不給退。”1月1日上午，市民劉先生撥打臨沂市12345政務服務熱線反映。
據劉先生介紹，當時聚餐準備開啟酒瓶時，突然發現酒瓶上的商標不清楚，一朋友便好奇地用手機“掃一掃”辨別真假，可幾次掃描都無結果。“隨后，打開一瓶發現這酒也太假了，50度的酒，一點酒味都沒有。”劉先生說，“隨后，我帶著酒找到當初賣酒的超市，超市工作人員也發現這一箱酒不對，說白酒雖不是正品，飲用后并不會造成不良影響，且對我及朋友并沒有造成實質傷害，不同意退錢，只承諾給我換一箱同價位的酒。”
就此事，記者咨詢了沂蒙晚報法律顧問、山東頤平律師事務所主任彭海律師，他介紹，如果是假酒，那么消費者要盡量保存好相關證據，然后向工商部門反映，工商部門可以上門查處。根據工商局的分類，酒是食品的一種。可申請“退一賠三”，消費賠償的“保底金額”是500元，即賠償金額不足500元的，按500元算。
