杭州余杭區永旺夢樂城購物中心里有一家綜合百貨超市。13號晚上，李先生在這里買了一盒三文魚壽司，他說，當晚吃了后，就出現了上吐下瀉的癥狀。
半價三文魚壽司，吃后上吐下瀉
李先生：“超市的那個生鮮柜臺，買了他們三文魚壽司，然后它上面是打折產品，它這里每天十點還是十一點打烊，到八點多開始，他們就開始打折了。”
這是三文魚壽司的包裝盒，商品標簽上寫的生產日期和有效日期都是2017年11月13日。李先生說，當時看到超市在做促銷活動，原價39塊8一盒的三文魚壽司，只要19塊9，就心動了。回家后，一整盒壽司吃下去，大概兩個小時后，身體開始不舒服了。
李先生：“一個就是惡心反胃、頭暈、胸口很悶，然后就是跟平時吃壞肚子不一樣，平時吃壞肚子就最多上幾趟廁所就好了，它這個就是有一種，說難聽點，就是生不如死的感覺。”
醫生診斷是腸胃炎
到醫院就診，醫生診斷是胃腸炎，醫藥費花了300多。事后，李先生和超市方面聯系，但是對方的答復，讓他難以接受。李先生：“回復說是這個超市開業以來，兩年內沒有出現這樣的情況，他說是我個人的問題，我現在就是，想要超市給我一個說法。”
超市方面：每人體質不一樣
永旺華東（蘇州）商業有限公司杭州良渚新城店 楊店長：“生食商品 ，因為它是生魚，就是可能大家的身體體質不一樣，不排除有些人腸胃不好。”李先生：“我之前從來沒有腸胃病的病史，而且我身體一直都很好的。”
永旺華東（蘇州）商業有限公司杭州良渚新城店 楊店長：“如果是我們責任的問題，我們絕對不會推卸責任，因為我們的經營理念是顧客第一。”
最終，給李先生報銷了醫藥費
楊店長表示，接到李先生的反饋以后，他們就開始自我檢查相關的生產運輸流程，并試圖尋找當初和李先生購買了同一批產品的顧客。但到目前為止，他們沒有接到類似投訴。至于當時為什么會以半價來處理這些商品，楊店長是這樣解釋的。
永旺華東（蘇州）商業有限公司杭州良渚新城店 楊店長：“我們是不賣第二天的商品，所以當天就要售罄，那當天我們為了減少一點損失，到晚上的時候，晚上六點以后壽司就會打折。”
楊店長表示，出于對顧客的考慮，他們愿意給李先生報銷了所有的醫藥費作為補償。
