近日，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)熱賣的丹麥愛氏晨曦（Arla Foods）牛奶，與歐洲銷售的愛氏晨曦牛奶包裝廣告標(biāo)注有明顯區(qū)別：國(guó)內(nèi)銷售的愛氏晨曦牛奶包裝上有“丹麥皇室御用品牌”的字樣，而國(guó)外賣的愛氏晨曦牛奶包裝上卻沒有，這一情況遭消費(fèi)者的質(zhì)疑！被指“在忽悠中國(guó)消費(fèi)者”！
讀者爆料
包裝標(biāo)注不同遭質(zhì)疑
北京消費(fèi)者陶先生，長(zhǎng)期選購(gòu)來自歐洲的愛氏晨曦牛奶。不過，今年北歐之旅，卻使他對(duì)國(guó)內(nèi)銷售的愛氏晨曦牛奶產(chǎn)生了質(zhì)疑。
陶先生稱，今年1月中旬他到北歐旅游，發(fā)現(xiàn)那里超市也有愛氏晨曦牛奶賣，而且價(jià)格與國(guó)內(nèi)的差不多，于是，他便買了兩盒，帶回賓館仔細(xì)觀察，結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)爻鍪鄣膼凼铣筷嘏Ｄ膛c國(guó)內(nèi)出售的愛氏晨曦牛奶在包裝上有所不同。
在國(guó)內(nèi)的超市銷售的牛奶右上角有“皇室標(biāo)記”
陶先生介紹，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售的愛氏晨曦牛奶的包裝盒右上角有一個(gè)黃色圓標(biāo)，圓標(biāo)上有“皇冠標(biāo)記”和“丹麥皇室御用品牌”的字樣（中文）。而陶先生在北歐購(gòu)買的愛氏晨曦牛奶的包裝盒右上角則是一個(gè)綠色的標(biāo)記，標(biāo)記文字是“奶農(nóng)自營(yíng)”（英文）。當(dāng)?shù)劁N售的愛氏晨曦牛奶包裝盒上既沒有“皇冠標(biāo)記”也沒有“丹麥皇室御用品牌”的標(biāo)注。陶先生將這一情況反映給法制晚報(bào)·看法新聞。
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
為了解陶先生反映的情況是否屬實(shí)，法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾邅淼郊覙犯Ａ监l(xiāng)店，在該店進(jìn)口產(chǎn)品區(qū)，記者看到貨架上擺放著十多款愛氏晨曦牛奶，仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)每款愛氏晨曦牛奶的包裝上均有“丹麥皇室御用品牌”的標(biāo)記。記者注意到，愛氏晨曦包裝上還有這樣一段話：“丹麥王室是歐洲古老的王室之一，丹麥君主指定Arla Foods（愛氏晨曦）為皇室御用品牌，為丹麥皇室提供乳制品。
隨即，記者又分別從網(wǎng)店上購(gòu)了3款愛氏晨曦牛奶，結(jié)果每款牛奶的包裝同樣都有”丹麥皇室御用品牌“的標(biāo)記。
特別是Arla愛氏晨曦在網(wǎng)上的新年促銷廣告，除了稱愛氏晨曦是”丹麥皇室御用，“還稱”王儲(chǔ)親歷推薦“！
在這同時(shí)，記者聯(lián)系上了正在北歐丹麥旅游的北京消費(fèi)者，利用視頻的方式，親眼目睹了丹麥奧胡思市一家超市正在銷售的愛氏晨曦牛奶，各款包裝上均沒有”丹麥皇室御用品牌“這樣的字樣。對(duì)此，該消費(fèi)者詢問了該超市的工作人員，工作人員表示他們銷售的愛氏晨曦牛奶包裝上從沒有過這種標(biāo)記。
兩訪愛氏晨曦生產(chǎn)商沒得到正面回應(yīng)
資料顯示，愛氏晨曦是丹麥Arla（注：譯音安拉）旗下的一個(gè)乳制品牌，擁有100多年的歷史，2012年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
Arla官方網(wǎng)站有3種文字的網(wǎng)頁(yè)，分別是丹麥語、英語和中文。記者在Arla中文網(wǎng)頁(yè)，Arla《品牌與產(chǎn)品》、《品牌故事》中看到這樣一段文字：Arla長(zhǎng)期以來都是丹麥王室的乳品供應(yīng)商，2014年4月丹麥女王瑪格麗特二世慶生之際，Arla成為丹麥皇室御用品牌。
不過，記者在Arla英文、丹語網(wǎng)頁(yè)均沒有找到有關(guān)Arla成為丹麥皇室御用品牌的記載。
在中國(guó)銷售的愛氏晨曦奶制品包裝注明原產(chǎn)地是德國(guó)，生產(chǎn)廠商為愛氏晨曦食品德國(guó)公司（注原文為英文）。
3月初，法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾吲c該公司取得聯(lián)系，該公司工作人員證實(shí)中國(guó)市場(chǎng)銷售的愛氏晨曦確實(shí)是他們生產(chǎn)的。記者希望該公司說明，為什么中國(guó)市場(chǎng)銷售的愛氏晨曦的包裝上有”丹麥皇室御用品牌“標(biāo)記，而在歐洲甚至丹麥?zhǔn)袌?chǎng)銷售的愛氏晨曦的包裝上沒有？其真實(shí)原因是什么？對(duì)方表示請(qǐng)示后給予答復(fù)。兩天后，記者再次與愛氏晨曦食品德國(guó)公司聯(lián)系，對(duì)方已不再接聽電話。隨后記者根據(jù)其官網(wǎng)提供的郵箱地址，將所提問題通過電子郵件發(fā)給對(duì)方，但一直沒有收到回信。
9月13日，法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾咴俅螄L試與該公司取得聯(lián)系，愛氏晨曦食品德國(guó)公司的工作人員表示，丹麥的愛氏晨曦是其總公司，所有涉及的產(chǎn)品問題只能咨詢丹麥總公司，并將丹麥總公司的電話告知記者。隨后記者撥打了愛氏晨曦丹麥總公司電話，工作人員聽到提問后，告訴記者，稱其無法回答記者問題，希望記者將問題通過電子郵件發(fā)過來，留下郵箱地址后，記者發(fā)現(xiàn)和半年前所發(fā)郵件地址一樣，并向?qū)Ψ教岢霎愖h，對(duì)方表示，不清楚有人發(fā)過郵件，隨即便掛掉了電話。
管委會(huì)稱：包裝盒上印刷的地址內(nèi)無此公司
國(guó)內(nèi)銷售的愛氏晨曦牛奶包裝盒上寫著，原產(chǎn)地是德國(guó)，進(jìn)口商是愛氏晨曦乳制品進(jìn)出口有限公司，進(jìn)口商地址為：北京市房山區(qū)琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào)。
9月14日上午，記者將包裝盒上的地址輸入手機(jī)地圖進(jìn)行定位查詢，軟件彈出來的目的地寫著永正電器南院。上午10時(shí)左右，記者按照導(dǎo)航來到房山區(qū)琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào)。首先看到的就是永正電器公司，記者詢問門口的保安，”琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào)是這里嗎？“保安說，就這個(gè)地方，我們公司就是九區(qū)一號(hào)，記者拿出牛奶盒上的地址給保安看，保安說，這地址寫的就不規(guī)范，我們這個(gè)大院屬于北京市琉璃河工業(yè)園區(qū)，園區(qū)地址就是琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào)，而這里面具體的企業(yè)地址應(yīng)當(dāng)是琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào)——X號(hào)，像我們公司就是琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào)——1號(hào)。這時(shí)候廠區(qū)內(nèi)走出一位工作人員告訴記者，這個(gè)企業(yè)在這里有十多年了，沒聽過記者所說的愛氏晨曦牛奶公司。
隨后記者來到北京市琉璃河工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)，一位劉姓工作人員告訴記者，沒聽說過愛氏晨曦牛奶公司在這個(gè)園區(qū)內(nèi)，據(jù)這位工作人員介紹，整個(gè)9區(qū)一號(hào)有四百多畝地，但沒有聽說過愛氏晨曦這個(gè)名字，也有可能注冊(cè)地與實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地址不在一個(gè)地方，但我在這里多年了，沒聽說過這么個(gè)乳制品企業(yè)。另外，園區(qū)雖然也不小，但園區(qū)里的企業(yè)都在工業(yè)園門口邊豎的大牌子上，你們出去的時(shí)候就看到了。
記者來到北京市琉璃河工業(yè)園區(qū)的大門口，看到門欄上豎的大牌子上，寫著永正電器等企業(yè)，沒有看到愛氏晨曦的字樣。
國(guó)外皇家認(rèn)證是一種商業(yè)行為
就愛氏晨曦丹麥皇室御用品牌，記者咨詢了旅居德國(guó)的華人律師楊政，目前楊政在德國(guó)漢堡從事法律咨詢服務(wù)方面的工作。
楊政指出，所謂皇家御用品牌，是翻譯成中文的說法，原意是”通過皇室認(rèn)證的品牌“或是”得到皇室認(rèn)可的品牌“。除丹麥外，目前歐洲的英國(guó)、荷蘭、瑞典皇室都有類似的皇家認(rèn)證。
他說，這些皇室都設(shè)有負(fù)責(zé)皇室認(rèn)證的辦公室或委員會(huì)，一般商家都可以為自己的產(chǎn)品申請(qǐng)皇家認(rèn)證。皇家認(rèn)證有一定的條件和程序，符合條件的產(chǎn)品通過一定的程序，就可以得到皇家認(rèn)證。
楊政指出，從本質(zhì)上講皇室認(rèn)證是一種商業(yè)行為，類似于前些年的”XX特供“、”XX宴用酒“。楊政指出，國(guó)外的皇家認(rèn)證，也就是所謂的皇家御用，遠(yuǎn)不同于中國(guó)舊時(shí)的”御用“。
《現(xiàn)代漢語詞典》對(duì)”御“的注解之一：封建社會(huì)指與皇帝有關(guān)的，如御賜、御前、告御狀。”御用“是指皇帝所用。他認(rèn)為，御用在中國(guó)傳統(tǒng)文化中有顯貴、獨(dú)一無二的含義，而國(guó)外的所謂皇家認(rèn)證，并非國(guó)王親自認(rèn)證的，有可能是王妃、王子等皇室成員通過的，不過，都要通過認(rèn)證辦公室或認(rèn)證委員才可以，是純粹的商業(yè)行為，因此，國(guó)外的皇家認(rèn)證不能與中國(guó)的御用相提并論。
楊政律師認(rèn)為，愛氏晨曦特意在出口中國(guó)的奶制品包裝印制上”丹麥皇室御用品牌“標(biāo)記，有可能是針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者從”貴“消費(fèi)的心理。
工商局：進(jìn)口商品應(yīng)遵守中國(guó)法律
9月初，對(duì)于愛氏晨曦牛奶包裝上存在的問題，記者咨詢了豐臺(tái)區(qū)工商局廣告科的一位工作人員，該工作人員稱，首先在包裝上標(biāo)注”丹麥皇室御用品牌“并不規(guī)范。其次，即便該品牌牛奶在生產(chǎn)地確實(shí)有皇室御用的情況存在，可以在其產(chǎn)品包裝以外的廣告上或官方網(wǎng)站等宣傳頁(yè)面上刊出，但不能在進(jìn)入中國(guó)的產(chǎn)品上包裝上直接印有”丹麥皇室御用“的字樣，如果該品牌牛奶在生產(chǎn)地都沒有這么標(biāo)注和宣傳，那就能認(rèn)定這個(gè)”丹麥皇室御用“沒有來源和出處，這就涉嫌虛假宣傳了。
該工作人員強(qiáng)調(diào)說，”皇室御用“這個(gè)詞，丹麥當(dāng)?shù)囟疾灰欢ㄓ羞@種專屬詞語，類似這種”御用“的詞語印在包裝盒上，與中國(guó)的廣告法相關(guān)規(guī)定沖突，進(jìn)口商品也必須要遵守中國(guó)的法律。
律師：愛氏晨曦牛奶包裝涉嫌違法
對(duì)于愛氏晨曦包裝上的”丹麥皇室御用品牌“，北京若愚律師事務(wù)所主任蔡春玉認(rèn)為涉嫌使用”廣告禁語“，違反《中華人民共和國(guó)廣告法》！
2015年最新修訂的《中國(guó)華人民共和國(guó)廣告法》（以下簡(jiǎn)稱《廣告法》）。第2章第9條第3款規(guī)定： 廣告不得使用”國(guó)家級(jí)“、”最高級(jí)“、”最佳“等用語。這一類表述、宣傳產(chǎn)品的語言又被稱為”廣告禁語“。目前被列為”廣告禁語“的有”中國(guó)品牌、馳名商標(biāo)、老字號(hào)、特供、專供、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人推薦等，以避免商家借權(quán)威誤導(dǎo)消費(fèi)者。蔡主任認(rèn)為“丹麥皇室御用品牌”有借助權(quán)威宣傳產(chǎn)品之意，這是《廣告法》禁止的。
蔡主任稱，進(jìn)口商品也應(yīng)遵守中國(guó)的法律，他認(rèn)為有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口商品的廣告宣傳的監(jiān)管，對(duì)其違法行為應(yīng)依法作出處罰。
有關(guān)案例
消費(fèi)者舉報(bào)愛氏晨曦牛奶包裝標(biāo)注違法
9月10日，天津市消費(fèi)者尚慶風(fēng)，向天津市河北區(qū)江都路街市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理所，舉報(bào)愛氏晨曦牛奶包裝，印有“丹麥皇室御用品牌”的標(biāo)注，違反了2015年最新修訂的《中華人民共和國(guó)廣告法》，廣告不得使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語。當(dāng)天，天津市河北區(qū)江都路街市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理所受理了尚慶風(fēng)的舉報(bào)。
尚慶風(fēng)指出：廣告法規(guī)定，廣告不得使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語來表述和宣傳產(chǎn)品，這類表述語言又被稱為“廣告禁語”。目前被列為“廣告禁語”的有“中國(guó)品牌、馳名商標(biāo)、老字號(hào)、特供、專供、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人推薦等，他認(rèn)為”丹麥皇室御用品牌“違反規(guī)定，有借助權(quán)威宣傳產(chǎn)品之意，這是《廣告法》禁止的。
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愛氏晨曦被曝不合格入境遭銷毀
早在2016年3月，就有媒體曝光，2016年1月進(jìn)境不合格食品中共計(jì)50批次乳制品不合格，其中來自歐洲的愛氏晨曦24批次產(chǎn)品被銷毀。不合格原因主要是包裝，貨證不符。
記者登錄國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局官方網(wǎng)站檢索到”2016年1月進(jìn)境食品化妝品不合格信息“。信息顯示愛氏晨曦24批次不合格產(chǎn)品全部為牛奶，包括愛氏晨曦全脂牛奶和愛氏晨曦有機(jī)全脂牛奶，其中6批次產(chǎn)地是丹麥，18批次產(chǎn)地是德國(guó)。
信息顯示，上述批次愛氏晨曦牛奶是入境口岸檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)檢疫時(shí)發(fā)現(xiàn)的，已依法做退貨或銷毀處理。并未在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售。
