8月30日下午，有網友在微博上反映其29日晚在海口“紅”餐吧國貿店吃宵夜時吃到蟑螂。海口金龍食藥監所執法人員30日對此介入調查。8月31日，南國都市報記者了解到，店方已與消費者自行協商賠償1000元，金龍食藥監所下達了監督意見書，要求該店進行“搬家式”清理。
8月30日，有網友發布一條微博《海口星級麻辣燙店紅餐吧國貿店吃出蟑螂，至今店家暫未給出任何回復》，聲稱8月29日晚在海口“紅”餐吧國貿店吃宵夜時吃到蟑螂，店家未對其給出任何回復。該微博中還附帶了21秒的短視頻。記者看到，該顧客點了肥牛、腐竹、豆皮等食物，在一鍋麻辣燙的表面，有一只蟑螂在食物上。
對于這位網友反映的事情，海口市食藥監局立即安排龍華區金龍食藥監所執法人員到“紅”餐吧進行處理。經執法人員到場調查，顧客在用餐時發現食物中有蟑螂后，店家已經與消費者自行協商，賠償消費者1000元。
隨后，執法人員檢查了該店的衛生情況，發現該店三防設施未正常使用，存在個別衛生死角，廚房地面有積水。對此，執法人員當場下達了監督意見書，要求店家對全店進行“搬家式”清理，對店內整體進行蟑螂消殺、廚房保險柜加裝紗網格，并規范操作流程。店方表示接受監督，立即進行整改。
