7月下旬，消費者王先生在新撫區西三街附近的麗麗超市購買預包裝果仁1袋，售價為9元。購買后發現該食品已超過保質期6天，便找到超市要求退貨并賠償其500元。但商家認為，理貨員每天必須在開店、閉店兩個時間點對其所出售的產品進行整理，這種長時間過期食品不可能存在，只同意退還王先生9元貨款。隨后，王先生向消費者協會投訴。
市消協工作人員調查得知，消費者提供了實物和購物小票，超市方僅強調自己有一套嚴格的理貨程序，但對于王先生購買的商品是其商場所售，超市無法舉證進行抗辯。經過調解，最終商家為王先生退貨，并給予其500元的賠償。
以案說法：《消費者權益保護法》第五十六條規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元，法律另有規定的，依照其規定。”
