本報訊 “我要投訴！你看我兩個朋友喝了這變質啤酒后一個吐了一中午，一個拉了一中午的肚子。他們怎么能把這種啤酒賣給我們！”近日，消費者楊先生帶著他的兩位朋友來到縣市場監管局安洲所激動地說道。
原來，楊先生在仙居縣某副食品店購買了一箱啤酒，當天中午與幾個朋友一起吃飯喝酒聊天，原是開心的事，但是，兩位朋友突感身體不適，一個拉肚子，一個嘔吐，楊先生因為喝的是白酒身體未出現異樣。楊先生隨即與啤酒的生產廠商取得聯系，提出交涉，而廠商卻以為他們是詐騙團伙，對他們的質疑不予理會。
隨后，楊先生一行又找到啤酒銷售商，要他們給出解釋并賠償，而該副食品店負責人認為他們銷售的啤酒生產日期為2017年6月2日，在保質期內，不存在過期銷售情況，不能予以賠償。楊先生多方交涉無果，遂向縣市場監管局安洲所投訴。
接到投訴后，縣市場監管局安洲所工作人員發現楊先生的兩位朋友確實存在上吐下瀉的情況。遂第一時間與副食品店取得聯系，并要求該店負責人來所內配合調解工作。
投訴人楊先生認為，他購買的一箱啤酒為變質商品，導致其朋友飲用后出現身體不適，要求到醫院對身體做檢查，由被投訴方承擔檢查治療等費用共計3000元。被投訴方認為他們銷售的啤酒未過期，出現變質的情況可能是運輸途中出現損壞，可以對投訴人進行賠償，但是無力承擔3000元的賠償費用，雙方爭執不下。
安洲所負責調解的兩名工作人員充分聽取雙方的意見之后，分別做雙方的思想工作，認為副食品店確有銷售酸敗啤酒的情況，應當對投訴人進行賠償。經過反復調解，最終雙方自愿達成以下協議：由副食品店一次性支付給投訴人楊先生等人檢查費、治療費共計2000元。雙方簽訂了書面調解書，副食品店依據調解書和索證索票自行向啤酒供應商提出索賠。
在此，縣市場監管部門提醒：對于消費者，夏天購買食品時要注意檢查食品外包裝袋是否完整，特別注意食品是否變質，如發現食品變質要立即停止食用，不慎誤食要及時就醫，事后第一時間通過合法途徑來維護自己的權益。當與銷售方不能達成和解協議時，可以聯系當地的市場監管部門調解解決。同時，要務必做好商品索證索票工作，保護自己的合法權益。
