新聞記者 晏雯
通訊員 胡夢 黎婉婷
11月6日，一場溫馨而感人的就醫體驗在網絡上引起了熱烈反響。擁有37萬粉絲的博主“盲人博士生-黃鶯”（以下簡稱黃鶯），通過短視頻平臺向公眾分享了她獨自前往湖北省中醫院（湖北中醫藥大學附屬醫院）就醫的全過程。該視頻迅速走紅，點贊數破萬。
視頻鏡頭開啟，黃鶯在好心路人的協助下緩緩步入門診大廳。此時，導醫臺護士胡靜敏銳地注意到了這位特殊的病人，主動上前詢問情況。在得知黃鶯的需求后，胡靜聯系了對應科室的導醫護士夏薔，夏薔隨即趕到，將黃鶯細心引導至候診區。不僅如此，夏薔還幫助黃鶯完成了取號排隊等手續。
然而，夏薔的貼心服務并未就此止步。她耐心地詢問黃鶯是不是首次就診，是否攜帶了病歷。當得知黃鶯沒有病歷時，夏薔二話不說，自掏腰包購買了一本病歷本，親手交到黃鶯手中。一切安排妥當后，夏薔又與診室內的助手做好了交接，才放心地返回導醫臺繼續工作。等到黃鶯就診時，助手又專門將她領進診室，開始了細致的問診過程。
視頻結尾處，黃鶯動情地說道：“真心感謝路上遇到的每一位熱心的路人，更要特別感謝醫院里每一位耐心、細心、熱情的工作人員。正是有了你們的支持和付出，才讓我能夠無障礙就醫。”網友們也紛紛留言，對醫院的周到服務大加贊賞：“導醫小姐姐真的值得表揚！”“這醫生太好了，必須點贊！”
據醫院方面介紹，湖北省中醫院各院區門診均設有針對輪椅殘障人士的無障礙就診服務，旨在切實解決特殊人群在就醫過程中遇到的不便和困難。這一系列暖心舉措，不僅體現了醫院的人文關懷，也贏得了廣大患者的認可。
（圖片由湖北省中醫院提供）
