漢網 正值春節旅游旺季，號稱“旅游幫手”的12301旅游監督咨詢服務熱線是否保持暢通？昨天，記者試打進行測試。
12301是國家旅游服務熱線，2015年正式運營，為游客提供旅游咨詢和投訴服務。目前，武漢市已經接入該平臺，游客在武漢遇到疑難事可以隨時撥通。昨天，記者撥打12301熱線后，選擇旅游咨詢服務。接線員迅速接通電話，詢問咨詢服務內容。記者表示，武漢市推出的“武漢人游武漢”惠民旅游活動中，春節旅游惠民券預約情況。接線員在查詢之后介紹，根據登記信息顯示，活動預約時間為2月11日至2月16日，新預約已經終止。但已經預約的游客，直到3月2日以前都可以使用惠民預約券。具體信息，可以通過114咨詢武漢市旅游委，或登錄武漢市旅游委官方微信等渠道查詢。
記者 匡志達
