極目新聞記者 丁鵬
9月11日，浙江杭州一網友發視頻稱，他在余杭區瓶窯鎮瓶窯行政服務中心辦理業務時，只有一個窗口有人，沒幾個人還要排隊等候。12日，極目新聞記者向瓶窯行政服務中心求證了此事。
視頻發布者王先生告訴極目新聞記者，9月11日上午10點多，他前往瓶窯行政服務中心辦理營業執照。在上班時間，四個業務辦理窗口有三個無人在崗，而且叫號時也沒有聲音。
王先生說，因中午12時服務中心就下班了，他因此有點著急，當場質問上班時間為何多人不在崗，不一會就來了一名工作人員幫他辦理業務。
12日下午，瓶窯行政服務中心工作人員向極目新聞記者介紹，對于王先生反映的情況，他看了監控核實。11日上午10時26分，王先生取號成功；10時37分，工作人員呼號為其辦理業務；10時46分，工作人員為其辦理完營業執照，用時9分鐘。
上述工作人員解釋，行政服務中心可為王先生辦理業務的窗口是17、18、19號共三個，并不是王先生所說的四個，16號窗口只負責咨詢，不辦理相關業務。當天王先生去時，17號窗口有人正在辦理業務，18號窗口工作人員因事請假暫停服務，而19號窗口工作人員臨時上了廁所，11分鐘后返回崗位，為王先生辦理了業務。
對于王先生提出的呼號沒有聲音一事，該工作人員稱，他們跟余杭區行政服務中心都是無聲呼號，但會發送短信通知市民。
