荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者肖慧婷 通訊員包曉霽 聶慧燕）“太方便了，我進來后填了3張表格，不到20分鐘就把報到手續(xù)辦完了，沒想到這么快！”近日，在宜城市退役軍人服務(wù)中心大廳，2024年秋季返鄉(xiāng)退役士兵李靖康一次性辦完了戶口登記、社保卡申請等13個事項，對高效而便捷的服務(wù)連連稱贊。
又到一年退役季，9月正是軍人告別軍營、光榮返鄉(xiāng)的日子。湖北省退役軍人事務(wù)廳通過推行“軍人退役一件事”，將退役報到、社保醫(yī)保接續(xù)等涉及多部門的多個事項集中為“一窗受理、一次辦理”，實現(xiàn)軍人退役辦理相關(guān)手續(xù)“只跑一次”。
退役報到不再往返多次跑
“當(dāng)兵的時候，部隊老班長說退役后要去幾個部門辦理手續(xù)，比較麻煩。回來后發(fā)現(xiàn)只用去一個地方、一站式辦結(jié)。”宜昌市退役軍人程文福感嘆道。
以往，退役士兵在辦理落戶、預(yù)備役登記、社保醫(yī)保、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)移等手續(xù)時，需要奔波于公安局、人武部、人社局、組織部等多個職能部門，有時半個月還不能辦完。
退役士兵在宜城市退役軍人服務(wù)中心大廳辦理“軍人退役一件事”。肖慧婷 攝
2022年初，湖北省退役軍人事務(wù)廳啟動“軍人退役一件事”“一事聯(lián)辦”改革。同年5月，“軍人退役一件事”被列為全省退役軍人事務(wù)系統(tǒng)黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動的重點項目，并在襄陽市、宜昌市開展試點。
2022年8月，湖北省退役軍人事務(wù)廳、省公安廳、省人社廳、省醫(yī)保局、省政務(wù)辦聯(lián)合印發(fā)了《“軍人退役一件事”業(yè)務(wù)流程再造優(yōu)化方案》。湖北成為全國首個以全省定標(biāo)方式實現(xiàn)“軍人退役一件事”實施推廣的省份。以自主就業(yè)方式退出現(xiàn)役且安置地在湖北省轄區(qū)內(nèi)的義務(wù)兵和軍士，均是“軍人退役一件事”服務(wù)對象。
截至目前，全省111個縣（市、區(qū)）的退役軍人服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)中心等地都已開設(shè)“軍人退役一件事”服務(wù)窗口，惠及2萬余名退役軍人，讓退役士兵感受到家鄉(xiāng)既省心又暖心的服務(wù)。
多舉措打造“一件事”升級版
9月4日上午，宜昌東站出站口處一輛貼有“熱烈歡迎宜都籍退役士兵光榮返鄉(xiāng)”橫幅的巴士格外引人注目。
這輛“政務(wù)巴士”由宜都市退役軍人事務(wù)局和市大數(shù)據(jù)局聯(lián)合開通，窗口前移為退役軍人提供“一站式”返鄉(xiāng)服務(wù)，業(yè)務(wù)辦結(jié)后還會一對一把他們送到家門口。
宜都市“政務(wù)巴士”。肖慧婷 攝
“這次回來感受到了政府部門的熱情、關(guān)懷，以及便捷的辦公服務(wù)，我們會繼續(xù)發(fā)展軍人作風(fēng)，為家鄉(xiāng)發(fā)展做貢獻。”宜都籍退役士兵殷全亮說。
在宜昌市夷陵區(qū)，“軍人退役一件事”辦理窗口入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，憑借中心聚合各部門辦公優(yōu)勢，能為退役軍人提供更專業(yè)、更便捷、更溫馨的服務(wù)。
披上綬帶、別上胸花、獻上鮮花……襄陽市退役軍人事務(wù)局在襄陽東站為退役士兵舉行返鄉(xiāng)歡迎儀式，襄陽各區(qū)的工作人員為他們送上“政策大禮包”，現(xiàn)場答疑解惑。
“來，請您掃一下這里二維碼登記信息。”為了提高信息登記的便捷性和正確率，襄陽市襄州區(qū)退役軍人事務(wù)局推行掃碼錄入代替手動填寫，相關(guān)證件信息可直接拍照上傳，避免因書寫而導(dǎo)致信息錯誤。
崗位培訓(xùn)助力走好返鄉(xiāng)就業(yè)路
每個退役士兵在辦理“軍人退役一件事”時，都會填寫一份《退役軍人參加教育培訓(xùn)申請表》，勾選他們意向參與的培訓(xùn)類型，便于當(dāng)?shù)赝艘圮娙耸聞?wù)局為即將開展的適應(yīng)性培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
“前期我們會對退役士兵們的培訓(xùn)需求進行調(diào)查了解，再根據(jù)意向統(tǒng)計情況安排7天至30天的免費培訓(xùn)。”秭歸縣退役軍人事務(wù)局移交安置股工作人員譚旭輝說，當(dāng)?shù)厥侵哪毘戎l(xiāng)，今年不少退役士兵都表示想學(xué)習(xí)植保無人機培訓(xùn)，掌握無人機播種、撒藥技能。
秭歸縣退役軍人事務(wù)局舉辦2024年秋季退役士兵返鄉(xiāng)報到歡迎會。肖慧婷 攝
為進一步拓寬退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)路，各地退役軍人事務(wù)局積極與重點行業(yè)、優(yōu)質(zhì)企業(yè)開展合作，組織適應(yīng)性培訓(xùn)、企業(yè)實地參觀、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷演講、退役軍人專場招聘等活動，為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)牽線搭橋。
“軍人退役一件事”實施以來，全省各地退役軍人事務(wù)局結(jié)合工作實際，勇于創(chuàng)新、主動服務(wù)，不斷推進“軍人退役一件事”更好辦、更快辦。
省退役軍人事務(wù)廳相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)推進退役軍人服務(wù)優(yōu)化升級，優(yōu)化工作流程、拓寬辦理事項，不斷鞏固提升政務(wù)服務(wù)工作成效，增強退役軍人獲得感、幸福感、榮譽感。
