極目新聞記者 肖顥
通訊員 郭宇嘉
9月6日,由武漢客運段擔當的G882次列車,珠海站放行作業后,列車員張頤怡在車門前立崗迎接旅客時,發現四位女士駕駛著殘疾人電動車正往車門處這邊駛來,由于車輛較大,旅客因為腿部殘疾原因,不能下車,列車員見此便趕忙下車幫助旅客將車子一個個抬上來。
(通訊員供圖)
上車后,張頤怡將四名旅客送至座位上,又幫忙協調換到了人較少且離衛生間較近的座位,開車后,列車員將她們的電動車妥善放置在大件行李處,并為她們介紹了車廂內的服務設施,為她們送上茶水,途中一直多加關照,列車長又為其聯系了出站引導服務,終到武漢后,張頤怡幫她們拿取行李,并將她們扶至輪椅電動車上,才放心離去,四名旅客表示非常感謝列車工作人員的貼心照顧。并為高鐵的溫馨服務點贊!