湖北日報全媒記者嚴芳婷 見習記者馮袁玥 通訊員鐘珊
8月31日，一面從西安遠道而來的錦旗，跨越了700多公里，送到了東湖文旅旅聯物業公司保潔師傅邵世光的手中。
“人間自有真情在，愛心救援暖人心。”錦旗上短短14個字，背后是高女士一家人對邵師傅的深深感激。
“您是我的大恩人！”
7月25日上午11時左右，西安來漢旅游的高女士和家人在東湖碧浪臨軒湖畔游玩時，不慎跌入水中。高女士60多歲，同行的家人也都年紀偏大且不會游泳。
當時邵師傅正準備交接班，聽到遠處的呼喊聲，馬上沖到岸邊。“旁邊站了不少游客，但是沒人敢下水，那個位置的水不淺，能淹到成年人的脖子。”邵師傅回憶當時的場景。
邵師傅今年62歲，小時候在水邊長大，會游泳，公司也培訓過救援知識。救人心切的他毫不猶豫跳入水中，迅速向高女士游去，及時將她的頭部托至水面上，隨后全力將其拉向岸邊。
上岸后的高女士劇烈喘氣，受到了驚嚇，隨后平復下來，身體并無大礙。
救人后的邵師傅并沒有留下姓名，轉身又回到工作崗位。高女士及家人通過詢問周邊商店和東湖綠道的工作人員，輾轉打聽后尋找到了邵師傅。
“多虧您出手救了我，不然我就上不了岸了，您是我的大恩人！”高女士激動地說，她和家人準備了紅包，但邵師傅拒絕了。
直到8月31日，一面錦旗從西安寄來，紀念下了這份跨越700多公里的恩情。“這是我力所能及的小事，只要游客安全就好。”面對同事們的贊許，邵師傅平靜地說道。
暑假期間加固安全防線
在東湖，保潔工也具備救援能力，這并非偶然。
暑假是東湖接待游客的旺季，旅游、戲水、夜騎、散步，加之東湖沿湖區域大，湖水深淺不一，面對復雜情況，考驗的是景區的安防能力。
東湖文旅旅聯物業綠道一期項目經理羅超向記者介紹，在暑假來臨之前，會對各個部門集中培訓急救技巧，即使是做路面清潔的安保部門也不例外。
夏季炎熱，不少親子家庭來東湖玩水，為應對突發情況，東湖景區設置了多重安全保障。湖邊放置了救生衣、救生繩、應急箱，每條道路上配備護士驛站，湖中道、湖山道有五人特勤小組不間斷巡邏。在大型活動中，安保力量還會隨情況增加，為確保今年跳東湖安全舉辦，安排了40名安保人員負責現場秩序的維護。
東湖路面上還啟用了“一鍵報警”按鈕，無論是落水、中暑，還是遺失物品、兒童走失，可以通過報警按鈕與指揮中心聯系。指揮中心是景區的“總指揮官”，通過報警的地點和時間，提取對應監控畫面，進行針對性的安保調度。
避免悲劇發生的最好方式是防患未然。據悉，在暑期期間，東湖文旅共處理了約1500起安全隱患，包括勸阻游泳行為、制止不當載人行為等多種情況。夜騎盛行，還部署了20余名工作人員在關鍵卡口對競速自行車進行勸導，以保障道路安全。
