荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員楊津）“太感謝你們了，解決了困擾我們多年的煩心事。”9月4日，劉女士為襄陽(yáng)市東津新區(qū)浩然社區(qū)高效服務(wù)點(diǎn)贊。
高層住宅容積率高，下水管網(wǎng)排水壓力大，一遇暴雨便容易出現(xiàn)內(nèi)澇，影響居民出行。家住東津世紀(jì)城崇文府小區(qū)的劉女士通過(guò)“12345”市民熱線向社區(qū)求助，稱自己居住的樓棟每到汛期便會(huì)出現(xiàn)內(nèi)澇，最嚴(yán)重時(shí)雨水甚至越過(guò)門廳漫入電梯間影響出行。
現(xiàn)場(chǎng)勘察。通訊員 供圖
群眾無(wú)小事，點(diǎn)滴暖人心。接到工單后，浩然社區(qū)立即聯(lián)系物業(yè)前往劉女士居住的樓棟查看情況。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，劉女士家位于小區(qū)東北角，地勢(shì)最低，且下水管網(wǎng)與市政排水管網(wǎng)相連。由于管道口徑較小且地勢(shì)低洼，遇到暴雨天氣排水不暢便會(huì)導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)的雨水集中向劉女士家所在樓棟進(jìn)行倒灌。
管道整改現(xiàn)場(chǎng)。通訊員 供圖
了解這一情況后，為徹底解決群眾這一“心病”，浩然社區(qū)聯(lián)合物業(yè)迅速制定整改方案，通過(guò)增設(shè)排水溝、加粗排水管道等手段增強(qiáng)樓棟排水能力，從源頭上解決了困擾居民的下水道排水不暢問(wèn)題問(wèn)題，還居民一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境。
