極目新聞記者 周萍英
通訊員 杜心怡 彭玲
癱瘓老人身份證丟失急需更換，但臥病在床無法自主坐立，接到求助后，湖北宜城市公安局鄢城派出所立即攜帶設備上門辦證，并于9月2日將嶄新的身份證送到張爺爺（化姓）手中，解決燃眉之急。
8月27日，張先生來到宜城市行政服務中心，稱自己83歲的父親癱瘓在床，行動困難，就醫時發現社保卡過期無法使用，眼下要走醫保報銷手續，身份證又丟失了，十分苦惱，希望民警能幫忙解決。
“別急，我們想辦法辦理！”得知這一情況后，民警決定特事特辦，上門為張爺爺辦理身份證。
8月28日，民警攜帶設備來到家中，由于張爺爺身體狀態不佳，無法正常采集，民警耐心為其整理儀表，調整拍照角度，最終順利采集到合格的照片，并為其辦理了身份證直通車。
民警送證上門（通訊員毛坤攝）
“我一直在為辦身份證犯愁，多虧民警上門服務，真是太感謝了！”臨走前，張先生握著民警的手連聲感謝，事后又專程撥打12345熱線贊揚民警服務高效。
