荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 楊書曉 曹志勇 陳清虎）8月31日獲悉，今年以來，國家稅務(wù)總局保康縣稅務(wù)局聚焦市場主體辦稅繳費中的熱點、難點、堵點事項，結(jié)合“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)，創(chuàng)新推出“法治專員解民憂”服務(wù)項目，設(shè)立“引導(dǎo)、調(diào)解、答疑、進戶、共治、救濟”六類法治專員，推動服務(wù)力量向一線傾斜、訴求矛盾在前沿化解，共同繪就稅費服務(wù)的新“楓”景。
“流動課堂” 化解茶農(nóng)稅收政策疑惑
“茶葉生產(chǎn)屬于農(nóng)產(chǎn)品加工，為什么要繳納增值稅呢？”近日，在保康縣政協(xié)優(yōu)化營商環(huán)境推進民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展會議上，該縣店埡鎮(zhèn)茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)家代表郭大友提出，希望通過政協(xié)委員調(diào)研活動，辦理茶企“已繳稅費退稅”事宜。
店埡鎮(zhèn)是保康縣茶葉主產(chǎn)區(qū)，全鎮(zhèn)現(xiàn)有茶葉種植面積5.1萬畝，占全縣茶葉總面積四分之一以上，年產(chǎn)值超3.5億元。郭大友經(jīng)營的保康縣萬壽茶業(yè)有限公司，是當(dāng)?shù)剌^具規(guī)模的茶企之一。公司成立以來，逐步從家庭式小作坊毛茶制作，發(fā)展到現(xiàn)在綠茶、紅茶、白茶等多品類同步生產(chǎn)，遠銷武漢、湖南、浙江等地。
“流動課堂”宣講稅收政策。通訊員供圖
針對郭大友提出的涉稅政策疑問，保康縣稅務(wù)局及時組織“法治答疑專員”團隊，邀請店埡鎮(zhèn)轄區(qū)茶葉深精加工企業(yè)負責(zé)人及部分政協(xié)委員，一同深入茶園、茶葉加工車間，以“流動課堂”宣講稅收政策。重點從自產(chǎn)與收購、加工工藝等方面，講解初級農(nóng)產(chǎn)品與深精加工農(nóng)產(chǎn)品、毛茶與精制茶、征稅與免稅等區(qū)分的依據(jù)，以及不同情形下適用的稅收優(yōu)惠、計稅依據(jù)、稅率等，加深茶企負責(zé)人、政協(xié)委員對農(nóng)產(chǎn)品稅收政策的理解。
“政策講的很全面、很透徹，也解開了我心里的‘疙瘩’。”曾為“茶葉為何要繳納增值稅”而疑惑的郭大友表示，“通過了解政策，我發(fā)現(xiàn)該享受的稅收優(yōu)惠我們已經(jīng)享受了。政策理解了，涉稅風(fēng)險也就降低了。”
來自店埡鎮(zhèn)中心學(xué)校的教師張雪丹，是參加稅收政策“流動課堂”的政協(xié)委員之一，對稅務(wù)法治專員的講解表示認(rèn)同：“稅務(wù)干部從鮮葉采摘、殺青揉捻、篩選分級、包裝銷售等茶葉加工生產(chǎn)全環(huán)節(jié)講解涉及到的稅收政策，既有很強的專業(yè)性，也是源頭化解涉稅爭議的好辦法。”
上門輔導(dǎo)，景區(qū)開票不再“慢”
保康縣堯治河是國家4A級旅游景區(qū)，平均海拔1500多米，森林覆蓋率92%，夏日平均氣溫20℃-24℃，是避暑休閑、觀光游玩的好去處。近年來，堯治河探索“旅游+體育+研學(xué)+康養(yǎng)”發(fā)展新模式，促進了景區(qū)吃、住、游、購等產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。據(jù)湖北堯神生態(tài)旅游有限公司總經(jīng)理章治蘭介紹，今年入夏以來，堯治河旅游度假區(qū)接待游客近30萬人次，綜合旅游收入達2800多萬元，農(nóng)家樂、民宿、度假酒店“一房難求”。
持續(xù)火爆的生意，卻給堯神生態(tài)旅游公司的財務(wù)負責(zé)人屈萬軍帶來“成功的煩惱”。“等待辦理入住和退房開票的客人排隊，著急離店開票的客人常埋怨開票效率太低。”
在服務(wù)走訪中，保康縣稅務(wù)“法治進戶專員”團隊了解到，堯神生態(tài)旅游公司旗下的多家酒店分散分布在景區(qū)內(nèi)，前臺開票工作人員雖有30多人，但大部分未在開票軟件系統(tǒng)內(nèi)與酒店關(guān)聯(lián)，沒有單獨開具發(fā)票的權(quán)限，登錄開票時，必須要使用已實名認(rèn)證、且與酒店綁定信息的財務(wù)人員權(quán)限。來回切換權(quán)限降低了開票效率。
上門輔導(dǎo)提高開票效率。通訊員供圖
找到“開票慢”的原因所在，稅務(wù)法治專員立即輔導(dǎo)前臺開票工作人員實名注冊“楚稅通”APP，在企業(yè)賬戶中心添加個人信息、設(shè)置開票員身份，解決了開票權(quán)限受限的問題，30多名前臺工作人員實現(xiàn)同時段獨立開票，大大提升了開票效率。
“8月下旬堯治河半程馬拉松競賽有3000多名選手參加，活動當(dāng)天景區(qū)內(nèi)選手和游客在5000人左右。”堯神生態(tài)旅游公司財務(wù)負責(zé)人屈萬軍開心地說，“開票時候大家都在稱贊我們開票效率高，服務(wù)體驗好，他們可能還不知道稅務(wù)部門是‘幕后英雄’呢！”
共辦一件事，避免群眾多跑路
保康縣馬橋鎮(zhèn)清泉大酒店十多年前整體轉(zhuǎn)讓，當(dāng)年只簽訂了轉(zhuǎn)讓協(xié)議卻沒辦理房屋產(chǎn)權(quán)過戶登記。今年7月，受讓方辦理酒店房屋產(chǎn)權(quán)登記時才發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)讓方市場主體登記信息已于多年前注銷，產(chǎn)權(quán)過戶業(yè)務(wù)受阻。
接到房產(chǎn)受讓方公司相關(guān)問題咨詢后，保康縣稅務(wù)局立即組織稅務(wù)“法治共治專員”團隊，會同不動產(chǎn)登記、市場監(jiān)管等部門業(yè)務(wù)骨干，全流程、全環(huán)節(jié)商討此種情形下，房產(chǎn)過戶登記可能涉及的法律風(fēng)險、業(yè)務(wù)辦理必要的資料、具體經(jīng)辦流程等，推演后確定由“不動產(chǎn)+稅務(wù)”一窗通辦窗口，按照恢復(fù)登記、申報完稅、登記出證、重新注銷的流程，窗口受理、窗口出件，為受讓方公司順利辦結(jié)了清泉大酒店房屋產(chǎn)權(quán)過戶登記業(yè)務(wù)。
受讓公司經(jīng)辦人員段華拿到不動產(chǎn)權(quán)證書后驚喜地說：“原以為像這樣復(fù)雜的業(yè)務(wù)要跑多個部門、提供很多證明資料才能辦好，沒想到稅務(wù)部門主動協(xié)調(diào)聯(lián)系，小半天就辦好了。”
服務(wù)對象少跑路、“憂心事”徹底辦成，是保康縣稅務(wù)“法治專員解民憂”的重要工作內(nèi)容和工作目標(biāo)之一。圍繞“高效辦成一件事”，保康縣稅務(wù)局法治專員對受理涉及跨職能部門的服務(wù)事項，積極承擔(dān)主動協(xié)調(diào)、聯(lián)動辦理的責(zé)任，加強同人社、醫(yī)保、市場監(jiān)管、住建、不動產(chǎn)登記等部門溝通協(xié)作，擴大便民辦事“朋友圈”，避免服務(wù)對象辦事過程中政出多門、重復(fù)跑路。
今年以來，為化解群眾不動產(chǎn)辦證“憂心事”，除窗口受理外，保康縣稅務(wù)局還積極聯(lián)合不動產(chǎn)登記管理部門，將服務(wù)延伸到群眾“家門口”，8次到多個房地產(chǎn)開發(fā)項目現(xiàn)場，為購房業(yè)主講解登記面簽、契稅申報等政策法規(guī)，助力730多戶業(yè)主順利拿到不動產(chǎn)權(quán)證書。
