漢口火車(chē)站客流量大。攝影：楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾呃钶x
楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)崳ㄓ浾吲隋a珩 通訊員王琪）8月31日，為期62天的2024年鐵路暑運(yùn)順利結(jié)束。9月1日，極目新聞?dòng)浾邚闹袊?guó)鐵路武漢局集團(tuán)有限公司獲悉，今年暑運(yùn)一大特點(diǎn)是開(kāi)通10列旅游專(zhuān)列，方便廣大旅客飽覽大好河山。
今年暑運(yùn)期間，武鐵128個(gè)客運(yùn)站共發(fā)送旅客近3980萬(wàn)人次，其中7月6日發(fā)送旅客76萬(wàn)人次，暑運(yùn)旅客發(fā)送總量及單日發(fā)送量均創(chuàng)新高。
暑運(yùn)期間，全國(guó)各地迎來(lái)旅游旺季，鐵路客流持續(xù)走高。武鐵客運(yùn)部門(mén)根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)購(gòu)票大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析，按照“一日一圖”精心制定列車(chē)開(kāi)行方案，靈活增開(kāi)旅客列車(chē)，并通過(guò)動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車(chē)加掛車(chē)廂等方式增加運(yùn)力。其中，加開(kāi)臨客2534列，包括長(zhǎng)途直通客車(chē)589列、管內(nèi)各站間中短途客車(chē)1945列，比去年同期多加開(kāi)236列；將漢宜鐵路、漢十高鐵、京廣高鐵等熱門(mén)線(xiàn)路上的1149對(duì)動(dòng)車(chē)重聯(lián)開(kāi)行，比去年同期多加開(kāi)332對(duì)。
針對(duì)暑期旅游熱，武鐵持續(xù)推動(dòng)“鐵路＋旅游”，先后在宜昌、赤壁、利川等站開(kāi)行至新疆、東北、福建等方向旅游專(zhuān)列10列，帶領(lǐng)旅客開(kāi)啟“一路向北”“海濱之旅”“高鐵游九寨”“深度全景南北疆”等旅程。
對(duì)于旅游專(zhuān)列“始發(fā)”與“終到”的不同特點(diǎn)和老年旅客較多的情況，武鐵實(shí)行專(zhuān)用通道、專(zhuān)區(qū)候車(chē)、專(zhuān)人引導(dǎo)，固定進(jìn)出站流程線(xiàn)路，安排志愿者提供助行服務(wù)，采取“夜行日游、車(chē)隨人移、人游車(chē)?！钡确绞竭\(yùn)行，隨車(chē)配備了隨車(chē)醫(yī)生，讓游客充分享受全方位、一站式貼心服務(wù)。
為持續(xù)提升暑運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，武鐵推行“重點(diǎn)旅客預(yù)約”“志愿服務(wù)”等措施，建立各站聯(lián)動(dòng)服務(wù)網(wǎng)，充分發(fā)揮武漢站“頭雁”、漢口站“心連心”、襄陽(yáng)站“襄遇1080”、宜昌東站“三峽情”等服務(wù)示范崗的模范作用，為旅客提供周到服務(wù)。
今年暑運(yùn)，武鐵管內(nèi)各站共發(fā)送學(xué)生、兒童旅客486.5萬(wàn)人次，占全局總發(fā)送量的12.2%。武鐵客運(yùn)部門(mén)及時(shí)掌握相關(guān)院校開(kāi)學(xué)時(shí)間，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)學(xué)生票預(yù)售情況，最大限度保障學(xué)生旅客購(gòu)票需求。漢口站在綜合候車(chē)區(qū)打造兒童游樂(lè)場(chǎng)，武漢、襄陽(yáng)客運(yùn)段在值乘列車(chē)上配備“童趣一夏”服務(wù)包，開(kāi)設(shè)“安全小課堂”為兒童旅客講解安全乘車(chē)知識(shí)以及列車(chē)設(shè)備設(shè)施小常識(shí)，守護(hù)兒童旅客出行安全，提升兒童旅客乘車(chē)體驗(yàn)。
