極目新聞記者 劉冬莉
通訊員 禹靜
又是一年開學(xué)季，為引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)、健康、理性消費(fèi)，辨別消費(fèi)陷阱，保護(hù)自身權(quán)益，守護(hù)消費(fèi)安全，湖北省消費(fèi)者委員會近日發(fā)布大學(xué)開學(xué)季消費(fèi)提示。
一是理性消費(fèi)用好優(yōu)惠。大學(xué)生應(yīng)樹立科學(xué)、健康、理性的消費(fèi)觀念，在購買、使用學(xué)習(xí)生活用品時勿盲目跟風(fēng)、攀比消費(fèi)、揮霍浪費(fèi)。面對各類推銷、促銷活動，不貪圖便宜，不輕信花言巧語，不盲目超前消費(fèi)，不沉迷直播間，避免落入“消費(fèi)陷阱”。建議大學(xué)生在選購手機(jī)、電腦、平板電腦、生活用品時，首選信譽(yù)良好的正規(guī)商超、網(wǎng)絡(luò)平臺，購買正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)更有保障。當(dāng)前，政府深入推動消費(fèi)品以舊換新行動，有3C電子、家電消費(fèi)需求的大學(xué)生可以事先了解以舊換新補(bǔ)貼政策，用好消費(fèi)補(bǔ)貼，享受政策優(yōu)惠。
二是識別常見虛假廣告。開學(xué)季，大學(xué)生將會遇到各類廣告宣傳，按照《中華人民共和國廣告法》規(guī)定，廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容，符合社會主義精神文明建設(shè)和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。以下是常見的虛假違法廣告內(nèi)容：制造容貌、健康、職業(yè)等各種焦慮的，考試培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)廣告宣稱“好找工作”“賺快錢”“快速取證”“包過”等的，利用所謂“推薦官”“體驗(yàn)官”等廣告代言人做推薦證明的，生活美容機(jī)構(gòu)開展醫(yī)美宣傳的，混淆真性與假性近視表述或誤導(dǎo)性表述對青少年近視防控產(chǎn)品效果進(jìn)行營銷宣傳的，所謂“買一送一”“免費(fèi)贈送”“多買多優(yōu)惠”“免費(fèi)治理”“熱銷搶購”等慫恿消費(fèi)者任意、過量使用的等。請大學(xué)生朋友們在看到含有上述宣傳內(nèi)容的虛假廣告時，要高度警惕，不要輕信而消費(fèi)，甚至大額預(yù)存，避免權(quán)益受損。
三是警惕電信金融詐騙。大學(xué)生尤其是新生在開學(xué)季，要注意增強(qiáng)安全防范意識，學(xué)會自我保護(hù)。主動學(xué)習(xí)個人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、金融安全和國家安全等方面知識，提高安全防范能力。通過正規(guī)途徑辦理使用電信卡、銀行卡，妥善保存賬戶密碼，保護(hù)賬戶信息安全。對不熟悉的網(wǎng)絡(luò)游戲、直播、QQ群等不接觸、不參與；警惕各類電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙，抵制各類“刷單”行為，不要輕信所謂“客服”、公安、海關(guān)等退費(fèi)退款、賬戶轉(zhuǎn)移、補(bǔ)交稅費(fèi)等涉嫌詐騙的電話或信息；增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識，不參與不良借貸，防范識別各類“校園貸”“套路貸”“網(wǎng)絡(luò)貸”等；注意維護(hù)國家安全，警惕可疑人員的金錢名利誘惑，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)警。
四是預(yù)付式消費(fèi)需謹(jǐn)慎。大學(xué)生在校園生活中常見的教育培訓(xùn)、餐飲、零售、美容美發(fā)、健身、出行等消費(fèi)，很多是經(jīng)營者收取預(yù)付款后，多次或者持續(xù)向消費(fèi)者兌付商品或者提供服務(wù)的預(yù)付式消費(fèi)交易方式。大學(xué)生在面對這種預(yù)付式消費(fèi)時請?zhí)貏e注意：一要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識。建議選擇口碑良好的誠信經(jīng)營者預(yù)存消費(fèi)，避免一次性預(yù)存過多金額，切勿選擇已有風(fēng)險(xiǎn)提示的商家。二要簽訂公平的書面合同。大額預(yù)存消費(fèi)請務(wù)必要求經(jīng)營者簽訂公平交易的規(guī)范書面合同，明確雙方責(zé)任義務(wù)，尤其是違約條款。三要保存證據(jù)依法維權(quán)。辦理預(yù)付消費(fèi)后，要向商家索要發(fā)票、收據(jù)、合同、付款憑證等，保管好每次消費(fèi)記錄，及時掌握余額變動。一旦發(fā)現(xiàn)商家未按照約定提供服務(wù)或商品，出現(xiàn)經(jīng)營異常情況或存在其他侵害權(quán)益行為的，請及時協(xié)商退款，協(xié)商不成請向主管部門投訴舉報(bào)。
五是依法維護(hù)自身權(quán)益。購物時請注意保留好相關(guān)發(fā)票、合同、截圖、錄音像等各類憑證，作為退換貨和消費(fèi)維權(quán)證據(jù)。特別提醒，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，在維護(hù)自身合法權(quán)益時，注意合理合規(guī)進(jìn)行退換貨，惡意退貨、騙取補(bǔ)償或敲詐勒索的行為，需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如遇電信或金融詐騙，請盡快報(bào)警；如遇強(qiáng)制消費(fèi)、虛假宣傳、價格欺詐、假冒偽劣、質(zhì)量安全等侵害權(quán)益的行為，請及時撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話或者關(guān)注微信公眾號“湖北省消費(fèi)者委員會”，登錄“湖北315消費(fèi)投訴和解平臺”投訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
