極目新聞記者 高偉
通訊員 楊怡 晏國瑞
青山綠水間有藏藍身影守護,蜿蜒公路上有紅藍燈光閃爍。
安全檢查、巡邏防控、交通疏導、反詐提示、隱患整改……湖北京山警方以“專業+機制+大數據”新型警務運行模式為牽引,緊貼本地4A級綠林旅游景區實際和游客需求,優化平安服務、強化社會防控,用心用情擦亮綠林景區旅游品牌,展現出“綠林好警”風采。
專業服務:打造“綠林好警”品牌
氣溫節節攀升,學生迎來暑假,京山市綠林鎮也迎來了旅游旺季。
為了給游客提供更加優質的服務、更好的旅游體驗,綠林派出所深化“勤務+服務”模式,在鴛鴦溪漂流、美人谷等熱門景點,民輔警化身游客“貼心人”,當好“活地圖”“萬事通”。
民警在鴛鴦溪漂流起漂點維持秩序
綠林派出所負責人介紹,派出所還專門開設便民利民窗口,為游客提供政務服務及解決各類燃眉之急。
8月3日,一游客報警稱另一名游客用竹竿勾船時打傷了她,要求賠償。
民警了解事情原委后,依照民法典中關于人身損害的責任與賠償解釋對雙方開展釋理說法,積極推動雙方和解。在民警的見證下,受傷游客前往本地衛生院檢查,確定無嚴重傷情后,雙方簽訂了調解協議。臨走時,兩位游客對民警的專業素質和認真負責的工作態度表示肯定。
“感謝綠林好警察,讓我們旅游在外感受到溫暖。”8月27日,執勤民警幫助游客找回小孩丟失的電話手表后,得到了游客們的一致點贊。
此外,執勤民警還以發放宣傳單、現場講解等形式,向游客宣傳防溺水、反電詐等安全常識和法律法規。同時,廣泛收集和聽取游客意見,進行動態完善和提升。
近一個月來,綠林派出所共化解糾紛50余起,找回遺失物品40余件,解決求助500余人次,在一件件“小警務”中彰顯“大服務”。
聯勤聯動:凝聚“旅游警務”合力
“今天客流量將達1萬余人次以上,請大家按照既定方案,根據各自分工,及時到崗到位。”8月25日,京山市公安局深化“旅游警務”機制,按照“整體聯動、警務前移”的工作思路,加強統籌協調,調動交警大隊、巡特警大隊、經偵大隊警力支援綠林派出所,發動承楓義警隊員和“一村一輔”等警務力量,分為定點執勤組、視頻巡查組、路面巡邏組、動態管控組等,第一時間處理景區警情、接受群眾求助,當好景區“安全員”。
“回程時不要疲勞駕駛,遇到彎道減速,一定要注意行車安全!”針對通往景區線路彎道多的情況,民警加強路面管控和交通疏導,協助景區引導車輛有序停放和駛出,引導游客自覺遵守道路交通法律法規,養成平安出游、文明出游的意識習慣。
民警查看景區監控視頻
隨著游客的增多,也對本地行業服務水平、承接能力提出了更高要求。為此,在綠林鎮黨委政府的領導下,綠林派出所會同本地市場監管、應急管理等部門,聚焦“吃、住、行”,組織開展聯合執法和隱患清查,督促賓館、餐飲場所落實安全生產主體責任。
“針對零散攤位擺放問題,鎮主要領導專門召集擺攤村民開展村灣夜談,為老百姓宣講法律知識和做好安全隱患提示,號召大家注意衛生整潔、遵守經營秩序、禮待游客。”綠林派出所負責人介紹,今年以來,該鎮未發生商戶糾紛及消費糾紛,老百姓賺到了錢,游客們也滿意而歸。
科技賦能:推動“預防警務”落地
“現在是13時23分,途經本鎮與三陽鎮交界處的車輛已達5000輛次,請路面巡邏組加強巡邏。”
“起漂點執勤義警隊員注意,五輛漂流轉運車已從售票轉運點出發,共200余人,請聯系起漂點檢票處做好準備。”
“無人機小組注意,綠排線清水灣民宿路段發生交通事故,請迅速趕往拍攝取證。”
8月28日,一道道研判及工作指令通過警務綜合研判室下達,各小組立即相互配合,為游客提供平安放心的旅游環境。
綠林派出所聚力優化營商環境,與景區企業強化共建共享,依托綜合指揮室建設,全面接入景區監控、治安卡口監控、道路交通監控,配齊無人機、5G執法記錄儀、對講機、喊話器等設備,實時掌握景區人流車流數據和治安要素情況,做好線上數據研判,線下動態配警,開展指揮調度、風險預警、實況推送、警情快處,疏導交通等工作,構建全覆蓋、立體化的防護體系。
民警向流動攤販開展普法教育
“今天接到求助警情主要為物品遺失求助,請漂流終點執勤人員做好安全提示。”綠林派出所負責人介紹,為了持續加強基礎防范能力和應急處置能力,該所根據夏季警情規律特點和日常工作中發現的求助、糾紛等警情高發區域,堅持每日開展警情研判,以研判的高頻度帶動派出所主防工作的精細度,以底線思維強化常態長效的治理能力。