極目新聞記者 周丹
湖北家電以舊換新補貼能領取幾次？暫時只“交舊”不“換新”可以嗎……
湖北省綠色智能家電家居以舊換新補貼正在發放中，商務部門現就近期社會公眾關注的有關問題解答如下：
1、哪些消費者可以參與湖北家電以舊換新補貼活動？
湖北省地域范圍內個人消費者或者酒店、賓館企業（領用補貼時手機定位均在湖北省地域范圍內，收貨地須在湖北省地域范圍內）。
2、消費者如何參與湖北家電以舊換新補貼活動？
（1）實名認證：消費者可于微信小程序搜索“湖北省消費品以舊換新服務平臺”進入“家電以舊換新專區”，進行線上實名認證，并提供姓名、身份證號、電話號碼等信息。
（2）售新收舊：購買家電產品的消費者可選擇直接購新機、先收舊后售新或先送新再收舊。選擇先收舊后售新時，提交收舊申請（提交姓名、電話、地址、舊家電、上門回收時間等信息），平臺推薦回收人員上門回收。
（3）領取補貼：平臺通過后，消費者獲得8類家電產品的一、二級能效補貼券。
（4）立減補貼：領券后，消費者在購買參與企業提供的政策適用商品時，可在訂單支付環節按產品銷售價格享受相關比例的立減補貼。
（5）回收拆解：回收企業對收到的廢舊家電實行“一機一碼”數字化登記后，交給有資質的正規拆解企業。
3、如何聯系湖北家電以舊換新回收、銷售企業？
我省確定的家電回收企業和家電銷售企業可直接登錄湖北省商務廳官網，了解公示企業信息，直接與企業聯系。
4、可以暫時只“交舊”不“換新”嗎？
可以，在“交舊”后，“湖北供銷回收公共服務平臺”保留購新機資格，在活動截止前購買換新產品即可。
5、消費者可以領取幾次湖北家電以舊換新補貼？
同一消費者在線上、線下只能持有和核銷政策范圍內的每類產品補貼、核銷資格1次；成功核銷了一類產品后即失去了該類產品核銷資格。
6、能否與其他優惠疊加？
可與企業、金融機構等各類優惠疊加，但不可與其他財政補貼活動疊加。
7、單筆購新訂單能否購買多件商品？
符合條件的補貼產品須單獨支付結算。
8、能否延遲收貨？
補貼須用于即時消費。如提供延遲送貨服務，自購買之日起最長不超過30天。
9、退貨是否占用一次補貼指標？
全額或部分退貨退款均占用消費者的一次補貼指標。
10、酒店、賓館企業如何參與湖北家電以舊換新補貼活動？
（1）凡有意參與本次家電以舊換新活動的團購企業，應基于自身條件和意愿在規定時間內向企業注冊所在地的商務、文旅部門提出以舊換新電視終端設備品牌名稱和購新數量，各市州商務部門、文旅部門會商匯總后統一上報省商務廳和省文旅廳。
（2）省商務廳會同省廣電局、省文旅廳根據企業需求，定期組織家電品牌銷售企業與酒店、賓館開展專場供需對接和專場采購活動。
（3）團購企業與家電品牌銷售企業簽訂采購合同，合同須明確購新數量、銷售價格、政府補貼金額、實際支付金額、交售老舊設備數量、對接回收企業和交舊時間等內容；通過銀行對公渠道支付環節按產品支付價格享受相關比例立減補貼，開票金額須明確注明政府補貼金額。
特別提醒：
活動期間，各酒店、賓館以舊換新的電視終端設備須用于酒店經營使用，不得轉為個人消費者家庭使用。若在活動中出現涉嫌與不法分子合謀刷單套現、騙取財政資金等違法行為，情況嚴重的將移交公安機關依法追究相應責任。
