極目新聞記者 陳倩
攝影記者 劉中燦
掃一掃碼，手機上隨即生成通行碼，在閘機上一掃就可以通行。8月23日，萬科物業和美團通行解決方案小程序在武漢上線，將在全國3000多個萬科物業項目小區陸續實行，為暢通配送最后一百米服務，破解外賣小哥“進門難”問題。
在萬科漢口傳奇唐樾小區門口，美團外賣配送員黃杰體會到了這個小程序的便利。他拿起手機，掃描門口張貼的二維碼，點擊驗證配送員身份，手機上很快就生成了通行碼，在閘機上一掃，就可以順利進入。黃杰說，以前進小區，要登記姓名、電話，還要自拍工作照上傳，碰上訂單較多的送餐高峰，越著急越容易出錯，還怕顧客催單，現在的進門方式簡便多了，也能提高送餐效率。
掃碼驗證
萬科物業工作人員介紹，之前外賣小哥進小區，即使是操作比較熟練的配送員，也需要1分鐘左右，而現在只用輸入手機號，點擊驗證配送員身份，美團的后臺就會根據手機號查詢到配送員的派單情況，同步推送到萬科物業的后臺，迅速生成通行碼，從掃碼到進門只需要幾秒鐘，大大方便了外賣小哥。
進門更便捷
如何讓外賣騎手配送的“最后一百米”暢通起來，是湖北省有關部門關注的重點。極目新聞記者了解到，今年5月以來，湖北省委社會工作部牽頭，會同省委網信辦、省住建廳、省市場監管局等部門，通過現場調研會商、走訪調研平臺企業、召開協調推進會等方式，運用共同締造理念，廣泛聽取意見、凝聚各方共識，研究確定深化解決外賣小哥“進門難”問題13項具體措施。“秒進門”小程序的上線及推廣，也是湖北省委社會工作部協調各方推進“騎手友好社區”建設工作的一部分。
破解“進門難”
為找到打通“最后一百米”的最優解，湖北省委組織部、省委社會工作部和省住建廳研究起草《黨建引領物業服務管理工作方案》，探索發揮社區黨組織領導下的居民委員會、業主委員會、物業服務企業“三方聯動”機制作用，支持住宅小區做好優化寄遞服務相關工作。湖北省委社會工作部指導武漢市南湖街道寧松社區，以“找到骨干、發動群眾、共商辦法”方式，通過黨員大會、小區夜話會等平臺，協調物業、業委會，爭取居民的理解和支持，收集各方意見建議，共同制定“騎手友好社區”政企合作方案，規范派送流程。
據了解，湖北多個小區在破解“進門難”，建設“騎手友好社區”方面都作出了積極的探索。
在黃石市萬達華府小區，過去人車分流不讓外賣小哥騎車進入，經過協調，現在小哥可以通過地下車庫進入小區送餐，騎手送餐更方便，群眾消費體驗更好了，該小區單量同比大幅上漲。武漢市南湖街道在商圈黃金地段打造“紅房子”戶外工作者驛站，引導小哥群體發揮自身優勢，加入“小區輕騎兵”、小區紅十字志愿服務隊等，在送餐間隙參與志愿服務。武漢市還開展新就業群體兜底入會特惠服務活動，向2萬余名新就業群體贈送職工重大疾病醫療互助金。
