荊楚網（湖北日報網）(通訊員于淼)“整改后，風景區內無障礙通道標識更明顯了，無障礙設施更多了，服務也更加人性化了。”近日，武漢東湖新技術開發區人民檢察院公益訴訟檢察官在東湖風景區開展無障礙環境建設專項整治現場回訪和公開聽證時，參與體驗的殘障人士代表伸出大拇指點贊。
武漢市東湖生態旅游風景區系國家5A級旅游景區、首批國家重點風景名勝區，年均接待量達2000萬人次以上，其中包括大量殘疾人、老年人等特殊群體。
為助力風景區無障礙環境建設，保障特殊群體平等出游權益，2024年2月，武漢東湖新技術開發區檢察院對風景區無障礙環境建設問題開展專項調查。
調查中，檢察官發現東湖風景區存在無障礙環境建設不規范情況：核心景區配套停車場未設置無障礙停車位、缺乏無障礙標識及引導系統；無障礙衛生間設置不規范；部分無障礙電梯缺乏標識、電梯廳無障礙出入口設置不規范；售票處未設置低位售票窗口、未設置無障礙檢票通道……影響特殊群體旅游出行便捷和安全，難以滿足特殊群體對東湖風景區的游覽需求。
3月29日，該院對上述問題以行政公益訴訟立案，隨后與風景區相關行政部門展開訴前磋商，進一步明確殘疾人工作機構和旅游、建設、園林部門的職責分工，并就合力推進風景區無障礙環境建設達成共識。隨后，該院分別向風景區旅游、建設、園林部門提出建議，督促各部門依法履職，聯合開展景區無障礙環境建設專項整治工作。
相關行政部門迅速成立無障礙環境建設檢查組，開展聯合專項檢查與整治。除將檢察機關已查明的點位問題整改到位外，還針對景區及周邊道路等排查問題點位164處并編制詳細改造方案，后續將分批實施。
2024年7月16日，武漢東湖新技術開發區檢察院組織現場聽證會，邀請政協委員、人民監督員、公益志愿者、相關職能部門、殘障人士代表參與現場回訪。
現場看到，景區售票處增設了無障礙低位服務臺、無障礙檢票通道和無障礙坡道，停車場已設置無障礙停車位及相應指示標識。同時，相關點位無障礙衛生間、電梯等設施設備均已整改到位.....殘障人士代表現場一一體驗，給予充分肯定，并期待風景區及武漢市無障礙環境建設越來越好。
現場聽證員一致認為整改效果顯著，有效保護了殘疾人、老年人等弱勢群體利益，同時也對持續加強風景區無障礙環境建設提出了期望與改進意見。“開展無障礙環境建設專項監督工作，依法保障特殊群體平等權利，更能體現為民情懷，也希望相關部門能合力不斷完善無障礙環境建設。”聽證會上，人民監督員表示。
