荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 謝瑤）個人所得稅關系到廣大自然人納稅人的切身利益。宣恩縣以“便民辦稅春風行動”為契機，結合“辦好惠民事 稅收現代化”主題，建立“你有呼，我必應”納稅人訴求快速響應機制，將個稅輔導送進社區、單位和家門，開展全方位宣傳、全過程引導，保障納稅人對個稅改革政策“應知盡知、應享盡享”，切實提升納稅人獲得感。
個稅匯算清繳輔導 通訊員田宗利攝
“我正愁不會操作個稅APP，沒想到在社區就遇到了你們，這下解決了難題呢！”今年剛退休的張萬軍老師在縣城上湖塘社區遇到了正在開展宣傳服務的“稅務藍”個稅服務先鋒隊，隊員小張一邊細心講解子女教育、贍養老人等專項附加扣除政策一邊輔導張老師在手機上操作，手把手輔導完成個稅匯算清繳，退稅900多元。
據介紹，宣恩縣稅務局由62名青年干部成立6支“稅務藍”服務先鋒隊，結合社區志愿服務定期開展一對一、手把手的稅收政策宣傳輔導服務。截至目前，該局個稅服務先鋒隊已走進社區提供服務約60人次。
“我們單位很多同事對專項附加扣除相關政策有一些疑問，請你們幫忙解答一下。”在得知縣公安局財務人員反映的情況后，縣稅務局以稅政二股為核心的業務團隊，專程上門開設個稅匯算清繳“微課堂”，針對反映較為集中的熱點、難點一一進行解答。如3歲以下嬰幼兒照護費用、個稅退稅騙局等。
個稅匯算清繳“微課堂” 通訊員田宗利攝
今年以來，宣恩縣稅務局針對納稅人繳費人的訴求建起“你有呼，我必應”的快速響應機制，業務團隊在開展政策輔導前會充分了解納稅人需求，預約時間提供“微課堂”、政策禮包等更具個性化的定制服務。截至目前，個稅業務團隊已開設“微課堂”輔導120人次。
“你們遠程輔導操作讓我坐在家里就能辦成功，真是太方便了！”張秀英女士在宣恩李家河鎮成功辦理個稅匯算清繳后由衷感慨道。
“稅事通”遠程幫辦 通訊員田宗利 攝
在接到申報提示后，張女士表示自己遠在鄉下且不會操作，縣稅務局遠程幫辦中心立即通過視頻連接輔導張女士完成專項附加扣除信息填報、個稅匯算清繳等步驟。
宣恩縣稅務局負責人介紹，以“智能辦稅提速”為著力點，將自然人稅收業務納入“稅事通”遠程幫辦中心的服務事項清單，通過遠程視訊、5G連線、同屏幫辦等方式打通“非接觸式”辦稅最后一公里，將辦稅服務“一線牽”，服務方式更加現代化。
