極目新聞記者 張奇
4月20日，網(wǎng)傳2023上海車展上寶馬Mini展臺區(qū)別對待中外咨詢者，發(fā)放冰淇淋給外國人卻對中國人說沒有了。對此，品牌方回應(yīng)稱，因內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了不愉快，對此道歉。20日下午，極目新聞記者來到車展現(xiàn)場探訪。
4月20日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，4月19日下午，他在上海車展寶馬Mini展臺多次見到，工作人員提供冰淇淋給外國人，但不給中國人。
工作人員向外國訪客發(fā)放冰淇淋 視頻截圖
視頻中，兩名中國女子向現(xiàn)場兩名工作人員詢問有沒有冰淇淋，得到回應(yīng)是沒有。隨后一名外國人走了過來咨詢，兩名工作人員向其介紹了情況，并從箱子中拿出一個冰淇淋送給對方。視頻拍攝者見狀也上前詢問能否免費拿到冰淇淋，得到的回應(yīng)是沒有。
記者私信了發(fā)布視頻的網(wǎng)友，暫未獲回復(fù)。據(jù)媒體報道，品牌方官方賬號“MINI中國”18日曾發(fā)布微博稱，限量派送Luneurs冰淇淋。外賣平臺顯示，Luneurs冰淇淋有單球和雙球兩種冰淇淋，售價分別為35元和50元。
4月20日，寶馬Mini工作人員告訴極目新聞記者，上海車展上確有提供冰淇淋的活動，但不清楚網(wǎng)傳的情況。上海車展主辦方工作人員表示，此事系展商行為，需向展商了解。
“寶馬MINI”致歉截圖
20日中午，“MINI中國”為此事致歉稱，MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場禮-甜寵”活動本意是給逛展者送上一份甜蜜。因內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了不愉快，對此道歉。將進(jìn)行檢討并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗。
20日下午，極目新聞記者來到位于上海青浦的國家會展中心，第20屆上海國際汽車工業(yè)展覽會正在此舉行，寶馬Mini展臺位于場館內(nèi)一層展廳7.1H展區(qū)，目前正常展出，和其他品牌一樣也圍著不少觀眾。
上海車展現(xiàn)場 記者張奇攝
不少看過展會的觀眾和工作人員都表示，他們通過新聞知曉了寶馬Mini此事。一位參展商的工作人員告訴極目新聞記者，19日下午5時左右，她曾去寶馬Mini的展臺看過，當(dāng)時發(fā)放冰淇淋的活動已結(jié)束。對于寶馬Mini展臺工作人員備受爭議的行為，她非常不認(rèn)可，“沒有必要區(qū)別對待。”
