極目新聞?dòng)浾?周萍英
特約通訊員 白菲斐
通訊員 劉文靜
“今天我懷著一顆誠(chéng)摯的心，揮筆表達(dá)我對(duì)貴所各位民警同志的感謝與敬意，感謝你們作為國(guó)家公職人員以來全心全意為人民服務(wù)的敬業(yè)精神！”2月28日，龍女士來到湖北谷城縣公安局石花派出所，為所內(nèi)戶籍大廳送來一封紙短情長(zhǎng)的感謝信。
龍女士手寫的感謝信（通訊員供圖）
原來，龍女士因小時(shí)候上戶口疏忽，導(dǎo)致自己擁有了一個(gè)偏男性化的名字，平日的生活飽受困擾。一次偶然，她在網(wǎng)上看到別人改名成功，1月28日，抱著嘗試的心態(tài)，龍女士在湖北政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提交了申請(qǐng)。接到申請(qǐng)表后，戶籍輔警謝婉斐立即與龍女士聯(lián)系，耐心地告知辦理改名的相關(guān)流程和所需材料。
為了進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的滿意度和幸福感，谷城縣公安局戶政窗口圍繞務(wù)實(shí)、高效、便民、便捷的服務(wù)宗旨，以“再快一分鐘，最多跑一次”的理念，讓服務(wù)不缺位。
“當(dāng)時(shí)就只是在網(wǎng)上申請(qǐng)了一下，完全就沒當(dāng)回事，沒想到第二天謝警官就聯(lián)系到我了！”1月29日上午，龍女士將準(zhǔn)備好的材料帶到石花派出所，戶籍輔警謝婉斐熱情接待了她。為了節(jié)省龍女士的辦理時(shí)間，謝婉斐早在龍女士來之前就已經(jīng)電話聯(lián)系到龍女士戶籍地片區(qū)民警，提前核實(shí)并準(zhǔn)備好相關(guān)材料。接收到相關(guān)文件后，謝婉斐便開始著手幫龍女士辦理改名業(yè)務(wù)。
經(jīng)過為期半個(gè)多月的一系列流程辦理，2月10日謝婉斐終于將龍女士的改名業(yè)務(wù)全部完成，并第一時(shí)間通知了龍女士。看到困擾自己多年的名字終于更換如意，龍女士無比激動(dòng)。2月28日上午，龍女士再次來到石花所戶籍大廳，將感謝信親自送到謝婉斐手中并再次表達(dá)了感謝。“群眾的事情再小也是大事，大家都是抽時(shí)間來辦事的，我都要提前和他們說清楚需要準(zhǔn)備的材料，爭(zhēng)取一次辦好。”對(duì)于龍女士的感謝，謝婉斐覺得這是自己分內(nèi)的事情。
