極目新聞記者 韓婷 鄭力強
通訊員 芮慶 劉春蓉
新春佳節(jié)，喜悅祥和。闔家團圓之際，作為交通戰(zhàn)線高速公路基礎保障力量，湖北交投人還堅持在崗位，服務群眾，確保司乘回家路平安順暢。
極目新聞記者從湖北交投京珠運營公司獲悉，在京珠運營公司收費站集控點、廣場車道、養(yǎng)護現(xiàn)場，基層員工春節(jié)值守，用行動踐行著為民服務的初心。
集控點的守護人，三年沒回家過除夕
虎年臘月二十九下午，天氣晴朗，咸寧南，出站方向車輛明顯比往日多了不少，川流不息。一進入集控班監(jiān)控室里，就能看到大屏幕上不停閃爍著監(jiān)控的過車數(shù)據(jù)，聽到各崗亭傳來的清晰規(guī)范的特情上報聲，“咸寧北所申請查詢免費車輛，赤壁所綠通車查驗鏡頭實時跟進……”監(jiān)控員楊剛緊盯著電腦屏幕和監(jiān)控畫面，一絲不茍地進行著各項稽核操作和指令下達。
除夕夜，新年的鐘聲敲響，監(jiān)控班長黎鳳琴和同事們，堅守在監(jiān)控屏幕前，查看各管理所的車輛通行情況，望著井然有序的收費廣場，心中長舒一口氣。
“辛苦歸辛苦，使命所在嘛。”春節(jié)不回家，對于一線收費運營崗位人員和他們的家屬來說已不是什么新鮮事。
黎鳳琴已經(jīng)三年沒在家里過除夕了，以前是因為輪班制春節(jié)假日沒排上，今年是因為新?lián)伪O(jiān)控班長，為了守護好集控點的高效運轉(zhuǎn)，她主動留下值守春節(jié)。她說： “春節(jié)值守一線已成慣例，都是為春運期間的車流量做好服務保障。但今年壓力會更大。不過我們早就做好了準備，信心十足。”春節(jié)期間，無數(shù)個“黎鳳琴”守護著萬家團圓，用行動踐行著為民服務的初心。
道路安全護航員，迎著寒風測地表溫度
“老丁，看了天氣預報沒？春節(jié)后半程天氣不太美好呀，我們不能打無準備的仗啊。”京珠運營公司第三綜合巡檢辦的羅維君，在大年初三的早上電話叮囑養(yǎng)護人員。
他提前謀劃，做好各項工作調(diào)配，“在重點路段橋面擺放融雪劑，增加巡查頻次，日常道路保潔不能少，清除故障物要及時，安全警示標志擺放要規(guī)范……”在京珠運營公司第五黨總支應急保暢微信群里，信息不斷閃爍。緊接著，各保障小組立即行動起來了，為營造安全、順暢、舒美的行車環(huán)境積極備戰(zhàn)。
迎著嗖嗖的寒風，羅維君來到路上，拿著測溫儀開始測地表溫度，看有沒有結(jié)冰征兆，順便登記在路況天氣記錄本上，為未來應急處置提供預判數(shù)據(jù)，做到及時警示，看到因為風大有警示牌歪了的，也立即進行校正，盡自己所能來杜絕各種隱患風險。
暖冬行動志愿者，傳遞美好春節(jié)祝福
“師傅，您好！為了您和家人的安全，請您戴上口罩。”
“小妹妹，新年好，這是我們送你的小燈籠。”
“師傅，天氣很冷，喝杯熱水暖暖身子！”志愿者句句暖心的問候感動了司乘。一名司機說：“太感謝你們了，我們馬上可以到家啦，你們春節(jié)還要堅守崗位，真是辛苦了！”
在咸寧南管理所，志愿者們正積極開展“情暖驛站 滿愛回家”暖心志愿服務行動，為司乘贈送新春窗花、紅色燈籠，宣傳春節(jié)小客車免費通行政策，免費提供熱水、口罩、消毒酒精等物資，用“口罩里的微笑”向過往司乘傳遞溫暖和愛心。
這樣的場景，在京珠運營公司各收費廣場隨處可見，春運便民服務臺邊站著的許多化身“愛的使者”的交投人，他們?yōu)閺V大司乘精心提供便民物資、答疑解惑、政策宣傳等多元化服務，用最真、最細、最暖的貼心服務向司乘人員傳遞最美好的春節(jié)祝福，充分發(fā)揮收費站“前沿哨所”“愛心驛站”功能，讓司乘人員感受到文明服務有溫度，讓“情滿旅途”在高速上閃閃發(fā)光。
